Coordinador de Acceso del Paciente (bilingüe en español/inglés)

En este rol, desempeñarás un papel fundamental en garantizar una experiencia fluida para los pacientes, el personal y las fuentes de referencia mediante la gestión eficiente de las operaciones de la recepción. El candidato ideal tendrá experiencia en trabajo de recepción o mostrador de información, con fuertes habilidades de comunicación y competencia informática. Recepción de Pacientes: Recibir y asistir a los pacientes a su llegada, proporcionando información sobre tiempos de espera y atendiendo consultas en el mostrador de recepción. Registro de Pacientes: Verificar y actualizar la información demográfica y los detalles del seguro de los pacientes durante el registro; manejar registros de pacientes que llegan sin cita. Transacciones Financieras: Cobrar pagos de pacientes, incluyendo deducibles, copagos y coseguro en el mostrador de recepción. Programación de Citas: Coordinar citas de seguimiento, incluyendo colocación de yeso y mediciones, entrega y planes de atención prostética. Apoyo al Paciente: Servir como enlace para los servicios de la clínica, ofreciendo información sobre programas de experiencia del paciente, grupos de apoyo y otros recursos. Asistencia Administrativa: Colaborar con el equipo de Gestión del Ciclo de Ingresos (RCM) para obtener la información necesaria de los pacientes. Mantenimiento de Registros: Asegurar registros de salud electrónicos precisos y completos para todos los pacientes. Se requiere diploma de secundaria o combinación equivalente de educación y experiencia. Ser, como mínimo, un buen candidato para el trabajo, según lo determinado por la evaluación del Talent Sorter, preferido. Hanger administrará el Talent Sorter como parte del proceso de selección. Se requiere menos de un año de experiencia en servicio al cliente, administrativa o relacionada. Se prefiere experiencia en un puesto de recepcionista o experiencia con procedimientos de oficina médica. Debe tener, o ser elegible para obtener, una licencia de conducir válida y un historial de conducción dentro de los estándares establecidos en la Política y Procedimientos de Seguridad de Vehículos de Motor de Hanger.