Oficial de servicio al cliente bilingüe, vicepresidente asistente

Trabajar en Citi es mucho más que solo un trabajo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de hacer crecer tu carrera, retribuir a tu comunidad y tener un impacto real. Coordinar el mantenimiento de cuentas para todos los productos, incluidos cambios de dirección, actualizaciones de números de teléfono y cambios de estado de la cuenta. Realizar contacto con los clientes cuando sea apropiado con respecto a notificaciones importantes. Aplicar políticas y procedimientos bancarios para garantizar la integridad operativa mientras se mantiene una alta satisfacción del cliente. Contribuir a la implementación de mejoras de procesos para mejorar la experiencia del cliente y/o el modelo operativo. Escalar los comentarios de los clientes, retrasos en el procesamiento y errores de manera apropiada. Mantener el conocimiento de los estándares comerciales, políticas, regulaciones y plataformas que rigen todas las actividades dentro del rol. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se tomen decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, mediante el cumplimiento de leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre problemas de control con transparencia. Consulte los requisitos enumerados anteriormente. Otras habilidades relevantes. Fecha de cierre de publicación anticipada: 23 de junio de 2026. Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley.