Trabajador de Salud Comunitaria I

En Memorial Hermann, perseguimos un objetivo común de ofrecer atención de alta calidad y eficiente mientras creamos experiencias excepcionales para cada miembro de nuestra comunidad. Cuando decimos cada miembro de nuestra comunidad, eso incluye a nuestros empleados. Sabemos que cuando nuestros empleados se sienten cuidados, escuchados y valorados, están inspirados a crear momentos que superan las expectativas, mientras priorizan la seguridad, la compasión, la personalización y la eficiencia. Si deseas avanzar en tu carrera y contribuir a nuestra visión de crear comunidades más saludables, ahora y para las generaciones venideras, queremos que seas parte de nuestro equipo. Resumen del trabajo Responsable de conectar a poblaciones no aseguradas y subaseguradas con recursos y beneficios de salud comunitaria y servicios sociales, identifica, según sea necesario, hogares médicos, de salud mental y dentales, se vincula con proveedores, completa aplicaciones de elegibilidad, aborda barreras de acceso y proporciona seguimiento, todo con el objetivo de asegurar que esta población pueda beneficiarse y conocer los mejores recursos comunitarios para sus necesidades individuales. Generalmente reporta a un Gerente de nuestros Programas Comunitarios, pero también puede reportar a otras áreas. Descripción del trabajo Calificaciones mínimas Educación: Se prefiere un título de asociado o de licenciatura en Servicios de Salud, Salud Pública, Trabajo Social, Psicología o un campo relacionado. Licencias/Certificaciones: Se prefiere estar certificado como Trabajador Comunitario de Salud. Experiencia / Conocimientos / Habilidades: Mínimo de dos (2) años de experiencia en un entorno de recursos comunitarios requerido sin un título o un (1) año de experiencia con la finalización del Programa de Pasantías para Trabajadores Comunitarios de Salud de Memorial Hermann. Habilidades de comunicación oral y escrita efectivas. Conoce y comprende cuestiones de salud específicas y tiene un entendimiento del sistema de atención médica/servicios sociales. Capacidad para educar al personal y a los pacientes sobre el sistema de atención médica/servicios sociales. Dominio de tecnologías de comunicación y computación. Altamente organizado con capacidad para documentar con precisión. Piensa críticamente; utiliza un juicio sólido; capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Excelentes habilidades de coordinación y organización, en la preparación de prioridades diarias en las asignaciones de trabajo. Capacidad para trabajar en colaboración con proveedores de atención médica y personal en un entorno orientado al servicio al paciente y de ritmo rápido. Capacidad para mantener una conducta profesional en todas las situaciones laborales y/o emergentes. Se prefiere bilingüe (capacidad para hablar un segundo idioma relevante). Responsabilidades principales Funciona como un experto en la materia para el departamento en relación con recursos de salud comunitarios. Completa una evaluación detallada que incluye, pero no se limita a: datos demográficos, seguro, información financiera, necesidades de salud y sociales del paciente. Ingresa la información en el sistema informático con un alto grado de precisión (comunica eficazmente por escrito para documentar la información del paciente). Comunica información de salud, hace referencias a proveedores de salud y servicios sociales, y programa citas, según sea necesario. Aboga en nombre del paciente y la familia. Ingresa la información requerida en el sistema informático de manera precisa y oportuna. Educa al paciente y a la familia sobre el papel y las expectativas de los hogares médicos y dentales, el papel de los proveedores de atención primaria para condiciones no agudas y la importancia de la atención preventiva. Educa sobre cómo navegar por el sistema de atención médica y los recursos comunitarios. Hace referencias, consulta y establece conexiones para la continuidad de la atención. Capacita a pacientes y familiares sobre cómo obtener recursos comunitarios. Explica las aplicaciones de elegibilidad requeridas al paciente y ayuda a completar las solicitudes de servicios si el flujo de trabajo lo permite. Monitorea y revisa las necesidades del paciente. Realiza un seguimiento después de la visita para determinar la efectividad y el seguimiento de la referencia. También, según sea necesario, evalúa si hay una necesidad de asistencia adicional. Se comunica de manera efectiva y profesional y mantiene relaciones positivas con médicos, personal de enfermería, personal de oficina comercial, gestión de cuidados y recursos comunitarios. Completa documentación minuciosa y precisa. Participa de manera consistente en reuniones de equipo y reuniones para compartir experiencias y conocimientos adquiridos en el rol de Trabajador Comunitario de Salud. Toma un papel activo para apoyar el crecimiento y desarrollo profesional individual cumpliendo con los requisitos de educación obligatoria/continuada y competencia en habilidades; apoya metas basadas en departamentos que contribuyen al éxito de la organización; educa a colegas y sirve como recurso para la orientación y acompañamiento. Mantiene CEUs, certificaciones y habilidades en CHW. Asegura cuidado seguro a pacientes, personal y visitantes; se adhiere a todas las políticas, procedimientos y estándares de Memorial Hermann dentro de las especificaciones presupuestarias, incluyendo gestión del tiempo, gestión de suministros, productividad y calidad del servicio. Promueve el crecimiento y desarrollo profesional individual cumpliendo con los requisitos de educación obligatoria/continuada y competencia en habilidades; apoya metas basadas en departamentos que contribuyen al éxito de la organización; sirve como preceptor, mentor y recurso para el personal menos experimentado. Demuestra compromiso con el cuidado de cada miembro de nuestra comunidad creando experiencias compasivas y personalizadas. Modela los estándares de servicio de Memorial Hermann proporcionando experiencias seguras, cuidadosas, personalizadas y eficientes a pacientes y colegas. Otras tareas según se asigne.