Abogado del Paciente - Excelencia en el Servicio - Tiempo Completo 8 Horas por Día (No Sindicalizado, Exento)

El Abogado del Paciente trabajará como una extensión del equipo de atención clínica identificando y resolviendo barreras de comunicación y cultural utilizando habilidades de abogacía. Se espera que este puesto también gestione las expectativas de los pacientes, incluyendo educar e influir en los comportamientos de servicio esperados con el personal y proveedores. Adicionalmente, este puesto será responsable de actuar como abogado esforzándose por empoderar a los pacientes y familias con Limitada Competencia en Inglés (LEP) para que participen activamente en mejorar su experiencia como pacientes, mientras proporciona soluciones creativas a desafíos únicos en colaboración con el liderazgo. En conjunto con el Representante de Relaciones con el Paciente, desarrollará materiales educativos, asistirá con políticas centradas en el paciente y la familia, y hará recomendaciones para impulsar la excelencia en el servicio.