Para compradores
Comprar en El Clasificado
Compra artículos de forma directa y segura. Tu pago está protegido desde la compra hasta que tienes el artículo en tus manos: así funciona.
Cómo funciona comprar
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Encuentra un artículo con “Comprar ahora”
Cuando un anuncio se puede comprar en línea, verás el botón “Comprar ahora”: sin reunirte en persona ni pagar en efectivo.
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Paga de forma segura
Al finalizar la compra verás el artículo, el envío y cualquier impuesto por adelantado. Pagas con tarjeta y El Clasificado retiene el dinero de forma segura: el vendedor aún no cobra.
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El vendedor lo envía
El vendedor compra una etiqueta prepagada, con rastreo y asegurada. Recibes el número de rastreo y puedes seguir la entrega desde tu panel de Compras.
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Tienes 72 horas para revisarlo
Una vez entregado, tienes una ventana de 72 horas para confirmar que todo esté bien. Si no lo está, reporta el problema desde tu panel.
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Y entonces el vendedor cobra
Si no hay ningún problema dentro de esa ventana, el pago se libera al vendedor y la venta se completa.
Estás protegido
Tu dinero se retiene, no se entrega de inmediato
El pago permanece con El Clasificado hasta que recibas tu artículo y pase la ventana de 72 horas.
¿Dañado o perdido en el envío? Estás cubierto
Cada envío está asegurado. Si tu artículo llega dañado, o se pierde en tránsito y nunca llega, te reembolsamos por completo y recuperamos el costo de la paquetería.
¿Nunca se envió? Reembolso total
Si un vendedor no envía a tiempo, el pedido se cancela automáticamente y recuperas todo tu dinero.
Devoluciones
Solicita una devolución desde tu panel de Compras. Si se aprueba, ahí mismo aparece una etiqueta de devolución prepagada para descargar e imprimir. Regresa el artículo y tu reembolso se emite cuando el vendedor confirma la recepción, o automáticamente si no reporta un problema a tiempo.
Reembolsos
Los reembolsos regresan a tu método de pago original: el artículo, el envío y el impuesto que pagaste. Una vez emitido, suele tardar unos días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta, según tu banco.
¿Aún tienes una pregunta? Lee las Preguntas Frecuentes de Compra y Venta
Tus opciones de privacidad
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