Comprar y Vender — Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones de Compra y Venta (“estos Términos”) rigen las funciones de compra en línea de El Clasificado: comprar un artículo de forma directa y pagar en línea (“Comprar ahora”), y vender un artículo para enviarlo y recibir el pago. Aplican además de los Términos de Servicio principales de El Clasificado; cuando exista un conflicto en una compra en línea, prevalecen estos Términos.

El Clasificado actúa como la plataforma que conecta a compradores y vendedores, procesa el pago, provee las etiquetas de envío y retiene los fondos en depósito de garantía (escrow) hasta que un pedido se completa. El Clasificado no es el vendedor de los artículos publicados por los usuarios, salvo que se indique lo contrario.

Al comprar o vender en línea aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices las funciones de compra en línea.

Puedes finalizar la compra como invitado o con tu sesión iniciada. En ambos casos debes proporcionar información de contacto, facturación y envío exacta, y eres responsable de la actividad en tu cuenta.

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato y para usar el método de pago que proporciones. El pago se cobra al finalizar la compra y El Clasificado lo retiene de forma segura hasta que el pedido se libera o se reembolsa.

Para vender en línea debes activar las ventas en línea en un anuncio elegible y completar la configuración de pagos, incluida la verificación de identidad, con nuestro proveedor de pagos (Stripe). La venta en línea se ofrece para categorías y vendedores seleccionados y puede ampliarse con el tiempo.

Eres responsable de la exactitud de tus anuncios, de tener el derecho legal de vender los artículos y de cumplir los pedidos con prontitud. Autorizas a El Clasificado a cobrar el pago de los compradores en tu nombre y a transferir tus ingresos a tu cuenta de pagos conectada después de que un pedido se libere.

Los artículos ofrecidos para compra en línea deben describirse con exactitud, estar en el estado indicado y ser del vendedor para venderlos. Las fotografías deben ser del artículo real.

Los precios los fija el vendedor y se muestran al comprador antes de finalizar la compra. El Clasificado puede retirar cualquier anuncio que incumpla estos Términos, los Términos de Servicio principales o la ley aplicable.

El Clasificado cobra a los vendedores una comisión del 6% del precio del artículo por cada venta completada. La comisión se calcula solo sobre el precio del artículo —no sobre el envío ni el impuesto— y se descuenta de los ingresos del vendedor al momento del pago. No hay tarifa por publicar; a los vendedores no se les cobra por crear un anuncio, se venda o no.

El envío lo paga el comprador al finalizar la compra y se usa para comprar la etiqueta de envío, incluido el seguro. Cualquier impuesto sobre ventas aplicable se agrega al finalizar la compra y no forma parte de los ingresos del vendedor. Las comisiones pueden cambiar con previo aviso.

A los compradores se les cobra el total del pedido (artículo, envío e impuesto) al finalizar la compra. Los fondos los retiene El Clasificado en depósito de garantía y no se liberan al vendedor en ese momento.

Los ingresos del vendedor —el precio del artículo menos la comisión— se transfieren a su cuenta de pagos conectada después de que el artículo se entrega y la ventana de inspección del comprador (72 horas) cierra sin ningún problema sin resolver. Los vendedores deben completar la configuración de pagos para recibir fondos; mientras tanto, los fondos se retienen y se liberan una vez verificado el vendedor. El procesamiento de pagos lo provee Stripe y está sujeto a sus términos.

Los vendedores deben enviar dentro de los 7 días posteriores a la venta comprando una etiqueta de envío a través del socio de envíos de El Clasificado. Este plazo de manejo es fijo para toda la plataforma y no lo pueden ajustar los vendedores de forma individual. El Clasificado enviará avisos recordatorios a medida que se acerque la fecha límite.

Los pedidos se envían con una etiqueta prepagada, con rastreo y asegurada, provista a través del socio de envíos de El Clasificado. Los vendedores deben proporcionar el peso y las dimensiones exactos del paquete; si una paquetería vuelve a medir un paquete y cobra un ajuste, la diferencia puede cobrarse al vendedor.

Un pedido que no se envía dentro del plazo de manejo de 7 días se cancela automáticamente y se reembolsa al comprador por completo. Si se compra una etiqueta pero el paquete no avanza más allá de su primer escaneo dentro de un breve periodo de gracia adicional, el pedido también se cancela automáticamente, se reembolsa al comprador y la etiqueta se anula.

Cada envío está asegurado por el valor del artículo. Si un artículo se daña en tránsito, se reembolsa al comprador y el vendedor conserva sus ingresos; El Clasificado recupera el costo mediante un reclamo al seguro de envío. Si un artículo se pierde o nunca llega, se reembolsa al comprador por completo: como los ingresos del vendedor se retienen en depósito de garantía hasta que se confirma la entrega y cierra la ventana de inspección de 72 horas, un envío que nunca llega nunca genera un pago, y al comprador se le compensa directamente con los fondos retenidos en lugar de mediante un reclamo aparte.

Un comprador puede reportar un problema o solicitar una devolución desde su panel dentro de la ventana de inspección de 72 horas tras la entrega. Si se aprueba una devolución, el comprador recibe una etiqueta de devolución prepagada para descargar y regresa el artículo.

Cuando un artículo devuelto llega al vendedor, este tiene una ventana de 72 horas para reportar un problema (por ejemplo, el artículo equivocado o daños); de lo contrario, el reembolso del comprador se emite automáticamente. Los reembolsos se hacen al método de pago original del comprador y pueden incluir el precio del artículo, el envío y el impuesto según corresponda, con el impuesto revertido proporcionalmente.

La pérdida y el daño de un envío —incluido cuando se reembolsa al comprador y el vendedor conserva sus ingresos— se rigen por la Sección 7 (Envíos).

Si un comprador y un vendedor no pueden resolver un problema, El Clasificado revisa la disputa y decide el resultado, que puede incluir un reembolso total o parcial, la liberación de fondos al vendedor u otra resolución. Ambas partes aceptan proporcionar información y evidencia veraces.

Los contracargos de tarjeta se gestionan a través de la red de la tarjeta y pueden resultar en una retención o reversión de fondos. La actividad de disputa abusiva o fraudulenta puede llevar a la suspensión.

No puedes comprar ni vender artículos ilegales, restringidos, falsificados, robados, peligrosos, o que incumplan las reglas de contenido y categorías de El Clasificado. Esto incluye artículos prohibidos por los Términos de Servicio principales y por la ley aplicable.

El Clasificado puede retirar anuncios, cancelar pedidos y suspender cuentas relacionadas con artículos prohibidos, y puede reportar actividad ilícita a las autoridades.

Cuando aplica el impuesto sobre ventas, se calcula al finalizar la compra según la dirección de entrega del comprador y se agrega al total del comprador. El Clasificado recauda y remite el impuesto sobre ventas aplicable como facilitador; los vendedores no reciben el impuesto como parte de sus ingresos.

Los vendedores son responsables de sus propios impuestos de ingresos y de negocio. Nada de lo aquí escrito constituye asesoría fiscal; consulta a un profesional sobre tus obligaciones.

El Clasificado puede suspender o retirar el acceso a las funciones de compra en línea, cancelar pedidos o retener fondos cuando sea necesario para investigar un incumplimiento de estos Términos, un fraude o un riesgo legal o de seguridad.

Puedes dejar de usar las funciones de compra en línea en cualquier momento. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir —incluidas las de pago, reembolso, impuestos y disputas de pedidos existentes— continúan después de la terminación.

Las funciones de compra en línea se proveen “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, El Clasificado no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, y su responsabilidad total por un pedido se limita al monto pagado por ese pedido.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, y las partes se someten a los tribunales ubicados allí. El Clasificado puede actualizar estos Términos; los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de vigencia, y el uso continuado significa aceptación. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto sigue vigente.