Agente de Centro de Llamadas

Agente de Centro de Llamadas Ubicación: Oficina, Chesapeake, VA En Ruby, proporcionamos la voz amable y profesional en la que confían las empresas. Como Agente de Centro de Llamadas, no solo contestas llamadas; eres la cara de los negocios de nuestros clientes, creando conexiones significativas. Buscamos profesionales empáticos para unirse a nuestro equipo en la oficina en nuestra ubicación de Chesapeake, VA. Como Ruby opera 24/7, 365 días al año, este puesto requiere la capacidad de trabajar un día de fin de semana y días festivos. Qué Harás: * Manejar con habilidad las llamadas entrantes y los chats web, sirviendo como una extensión útil y cálida del negocio de nuestros clientes. * Asegurar la precisión y una alta atención al detalle en todas las comunicaciones escritas. * Multitarea de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido en dos monitores. * Cumplir con los estándares de calidad de servicio, las expectativas de rendimiento y mantener una asistencia de horario constante para apoyar a tu equipo y a nuestros llamantes. Tus Cualificaciones y Habilidades: * Una velocidad de escritura mínima de 40 PPM y comodidad navegando múltiples plataformas de software simultáneamente. * Un comportamiento cálido y profesional con la capacidad de mantener la compostura y la empatía, incluso durante interacciones desafiantes. * Un historial comprobado de auto-motivación y asistencia confiable. Salario Competitivo: $21/hora con nuestro Bono de Asistencia Perfecta. La asistencia perfecta significa llegar a tiempo al inicio de tu turno, regresar a tiempo de todos los descansos y completar todo tu turno asignado. La compensación sin asistencia perfecta es $19/hora. Beneficios Extensos: * Plan de Propiedad de Acciones para Empleados * 401k con Contribuciones Coincidentes * Seguro Médico, Dental y de Visión Completo * 2 Semanas de Vacaciones Pagadas en el Año 1 * Póliza de Seguro de Vida * Asistencia Legal Ruby es un Empleador de Oportunidades Iguales, comprometido a proporcionar oportunidades de empleo iguales a todos los solicitantes y empleados sin distinción por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables.