Agente de Centro de Programación Bilingüe

Aspen Dental tiene más de 1000 ubicaciones que se centran en proporcionar servicios dentales a todos los pacientes. Nos enfocamos en eliminar las barreras que dificultan que los pacientes mantengan su salud dental, asequibilidad, transparencia y acceso. Trabaja desde casa como Agente de Centro de Programación Bilingüe en español, donde te asociarás con nuestros pacientes para programar sus citas, brindándoles acceso crítico a la atención y una mejor salud dental. Tenemos posiciones de tiempo completo y tiempo parcial disponibles. Las clases de capacitación virtual comienzan pronto, no pierdas tu oportunidad de decir SÍ a una carrera con Aspen Dental e impactar en las vidas de las personas. Lo más importante, serás parte de una organización que ofrece desarrollo profesional y trayectorias para que puedas mejorar tu calidad de vida mientras ayudas a los pacientes a hacer lo mismo. Responsabilidades del Trabajo: * Trabajar con pacientes para programar citas, como primer punto de contacto para pacientes nuevos que llaman para programar una cita o conocer los servicios de Aspen Dental, * Contestar llamadas entrantes en un entorno de alto volumen, manejando compasivamente preguntas/preocupaciones * Escuchar con empatía y pensar críticamente para entender las necesidades de los pacientes, usar técnicas de ventas y servicio al cliente capacitadas para programar citas. Enfocarse en la aceptación de citas y el cuidado al cliente para alcanzar objetivos individuales y del centro de llamadas. * Otras responsabilidades asignadas por el equipo de liderazgo del Centro de Llamadas Requisitos del Trabajo: * Diploma de secundaria o equivalente requerido * Debe ser profesionalmente competente tanto en inglés como en español * 1+ años de experiencia en servicio al cliente requerida (venta al detal, centro de llamadas o hostelería preferidas), con la capacidad de contestar llamadas en un entorno de centro de llamadas de alto volumen fuertemente preferida * Deseo de tener éxito en un entorno rápido, basado en objetivos y orientado al consumidor * Habilidades de comunicación, con la capacidad de hablar con claridad y profesionalidad * Conocimiento tecnológico - Capacidad de navegar eficientemente la tecnología proporcionada * Debe tener conexión por cable/fibra a internet, con capacidad de cablear la internet a menos de 6 pies del enrutador (sin WiFi/celular/hotspot), y al menos 100 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida * Debe tener un espacio de trabajo tranquilo, compatible con HIPAA y privado * Disponibilidad requerida para algunos horarios de tarde y fines de semana Compensación y Beneficios: * Tarifa de pago: $17.00 por hora, más elegibilidad para bonos basados en el rendimiento pagados mensualmente y aumentos de tarifa en los días 90 y 180. * Diversos turnos de tiempo completo y tiempo parcial disponibles * Ofertas integrales de seguro de salud, dental y visual * Tiempo libre pagado * 401K – con generosa contribución de la empresa ¡Aplica hoy para consideración inmediata y comienza tu viaje profesional con Aspen Dental! #LI-KF1 Ver la Política de Privacidad de CA