Agente de Recepción (Bilingüe en Chino Preferido)

Descripción del trabajo: Servicio al cliente en la recepción de apartamentos hoteleros en Chinatown. Fluidez en chino e inglés con fuertes habilidades de comunicación y responsabilidad. Dominio de Microsoft Word y Excel. Capacidad para aprender y usar otros programas de oficina según sea necesario. Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas en inglés. Etiqueta profesional en la comunicación cara a cara, por teléfono y por correo electrónico. Buenas habilidades de comunicación, expresión, comprensión y aprendizaje. Responsabilidades clave: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar registros de entrada y salida, responder llamadas telefónicas, proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, manejar quejas, procesar pagos, asistir con la auditoría nocturna, mantener la limpieza de la recepción. Calificaciones: Se prefieren habilidades bilingües, fuertes relaciones con los huéspedes, dominio de sistemas telefónicos, conocimiento de operaciones de recepción, habilidades organizativas y de gestión del tiempo, capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo, familiaridad con software de gestión hotelera. Beneficios: 401k, seguro dental, descuentos para empleados, horario flexible, seguro de salud, tiempo libre pagado, seguro de visión, pago por vacaciones.