Agente de recepción | Hilton Aventura Miami

Estar disponible para trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana, feriados y turnos variados. Manejar quejas de los huéspedes asegurando la satisfacción del huésped. Procesar todas las llegadas y salidas de acuerdo con los requisitos establecidos del hotel. Cumplir con los pagos, el manejo del efectivo y las políticas/procedimientos de crédito. Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personal designados. Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el Departamento de Limpieza. Otras tareas asignadas. Responsabilidades: Proporcionar servicios superiores al huésped, incluyendo la llegada y salida del hotel de manera cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo con los requisitos establecidos del hotel; Proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de una manera amigable y profesional. Shaner Hotels tiene una emocionante oportunidad en nuestro hotel Hilton Aventura de 208 habitaciones y servicio completo! Ubicado en el corazón de Aventura, Florida, esta impresionante propiedad de 4 estrellas celebra la belleza de la diversidad, la cultura y las experiencias únicas que unen a las personas. El Hilton Aventura ofrece un ambiente excepcional de hospitalidad tanto para huéspedes como para asociados, con alojamientos sofisticados, el aclamado Restaurante Gala, el Bar Muse, exposiciones de arte rotativas y elegantes espacios para banquetes y eventos. Cada detalle del hotel está diseñado para crear experiencias memorables a través de un servicio excepcional, creatividad y conexión. Ya sea que esté comenzando su carrera en la hospitalidad o aportando años de experiencia al equipo, Hilton Aventura proporciona una oportunidad excepcional de crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional. ¡Formará parte de un equipo dedicado a ofrecer un servicio de clase mundial mientras trabaja en uno de los hoteles de lujo más distintivos del sur de Florida! Únase a Shaner Hotels y forme parte de una cultura que valora la excelencia, el trabajo en equipo y el avance profesional. Construya su futuro con nosotros en Hilton Aventura! Shaner Hotel Group Shaner Hotels es uno de los operadores y compañías de gestión de hoteles galardonados líderes en la industria hotelera. Nuestra cartera en crecimiento incluye más de 70 propiedades de servicio completo, servicio selectivo, estadías prolongadas y resorts, que representan más de 8,000 habitaciones en 14 estados y tres países. Nos enorgullece asociarnos con muchas de las marcas hoteleras más reconocidas del mundo, así como con hoteles independientes distintivos, ofreciendo experiencias excepcionales para los huéspedes y excelencia operativa en cada propiedad. Más allá de la gestión hotelera, Shaner Hotels proporciona una gama integral de servicios de hospitalidad para inversores, propietarios de hoteles y socios de marca, incluyendo desarrollo hotelero, diseño y construcción, gestión de ingresos, comercio electrónico, ventas y marketing, recursos humanos, contabilidad y soporte operativo. Ya sea que se una a uno de nuestros hoteles o a nuestro equipo corporativo, se convertirá en parte de una organización comprometida con la innovación, el crecimiento profesional y la prestación de una hospitalidad excepcional.