Agente de Recepción | Hotel Seven Sebring Raceway

* Estar disponible para trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variables. * Manejar las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción. * Procesar todos los registros de entrada y salida según los requisitos establecidos del hotel. * Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y tarjetas de crédito. * Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personal designado. * Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el personal de limpieza. * Otras tareas asignadas. **Responsabilidades** Proporcionar servicios superiores a los huéspedes incluyendo el registro de entrada/salida de los huéspedes del hotel cortés y eficientemente; procesar todos los pagos según los requisitos establecidos del hotel; Proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amigable y profesional. **Requisitos** * Graduado de secundaria o equivalente. * Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente; experiencia previa en hotel preferida. * Capacidad de comunicarse satisfactoriamente con los huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo para su comprensión. * Experiencia en computación preferida. * Bilingüe inglés/español es un plus. * Conocimiento de las actividades y atracciones locales adecuadas para la clientela. **Shaner Hotels** tiene una oportunidad emocionante en nuestro **Hotel Seven at Sebring** ubicado en la hermosa Sebring, Florida. Ubicado directamente junto a la famosa curva de herradura en **Sebring International Raceway**, nuestro hotel ofrece una experiencia hospitalaria única rodeada de la emoción e historia del automovilismo. Ya sea que los huéspedes visiten para una carrera, una reunión de negocios, un evento especial o unas vacaciones relajantes en Florida, el Seven at Sebring ofrece un servicio excepcional, cómodas habitaciones y vistas inolvidables del circuito. Nuestra propiedad cuenta con amplias habitaciones y suites para huéspedes, espacios para reuniones y eventos extensos para reuniones corporativas y celebraciones sociales, restaurante en el lugar y espacios únicos diseñados para reunir a la gente. Con su ubicación distintiva y su compromiso con las experiencias excepcionales de los huéspedes, el **Hotel Seven at Sebring** proporciona un entorno emocionante para los profesionales de la hospitalaria que disfrutan creando momentos inolvidables para cada huésped. Si te apasiona la hospitalaria y estás listo para crecer en tu carrera, únete a **Shaner Hotels** en el **Hotel Seven at Sebring** y conviértete en parte de un equipo dedicado a la excelencia en el servicio, el trabajo en equipo y la entrega de experiencias excepcionales en uno de los destinos más únicos de Florida. **Shaner Hotel Group** **Shaner Hotels** es uno de los líderes de la industria hotelera, dueño-operador y empresa de gestión de hoteles galardonada. Nuestra creciente cartera incluye más de 70 propiedades de servicio completo, servicio selectivo, estancia prolongada y resorts, que representan más de 8,000 habitaciones de huéspedes en 14 estados y tres países. Orgullosamente asociamos con muchas de las marcas hoteleras más reconocidas del mundo, así como con hoteles independientes distintivos, ofreciendo experiencias excepcionales de huéspedes y excelencia operativa en cada propiedad. Además de la gestión hotelera, Shaner Hotels proporciona una amplia gama de servicios de hospitalaria para inversores, propietarios de hoteles y socios de marcas, incluyendo desarrollo de hoteles, diseño y construcción, gestión de ingresos, comercio electrónico, ventas y marketing, recursos humanos, contabilidad y apoyo operacional. Ya sea que te unas a uno de nuestros hoteles o a nuestro equipo corporativo, te convertirás en parte de una organización comprometida con la innovación, el crecimiento profesional y la hospitalaria excepcional. En Shaner Hotels, invertimos en nuestra gente y proporcionamos oportunidades para construir carreras gratificantes en todas las áreas de la industria hotelera.