Agente de Servicio de Pasajeros Aéreos

Únete a un equipo que mantiene a los pasajeros en movimiento. Como Agente de Servicio de Pasajeros con TDA AGH, eres la cara de la operación: la primera y última impresión para cada viajero que pasa por nuestras puertas. En este rol, brindarás un servicio excepcional a los pasajeros que utilizan servicios comerciales y chárter, encargándote de todo desde la emisión de boletos y el embarque hasta la asistencia especial y el apoyo en la rotación de aeronaves. Si prosperas en un entorno dinámico, te enorgullece tu trabajo y deseas construir una carrera en aviación, esta es tu oportunidad. Los deberes esenciales incluyen procesar boletos de clientes, registrar equipaje, proporcionar información sobre vuelos, manejar situaciones de denegación de embarque, garantizar el cumplimiento de las regulaciones, hacer cumplir medidas de seguridad, asistir a clientes con necesidades especiales, transportar pasajeros en silla de ruedas, operar pasarelas y rampas, realizar limpieza de aeronaves, completar capacitaciones, reportar riesgos de seguridad y otras tareas asignadas. Los requisitos cualitativos incluyen comunicación efectiva en inglés, capacidad para trabajar bajo presión, disponibilidad para turnos variables, apariencia profesional, autorización para trabajar y capacidad de obtener la credencial SIDA y pasar revisiones de seguridad. Se prefiere habilidades bilingües, experiencia previa en atención al cliente, familiaridad con sistemas aéreos, experiencia en asistencia a personas con discapacidad y certificación de RCP/Primeros Auxilios. El entorno laboral incluye interiores y exteriores con exposición a condiciones climáticas, peligros, ruido y biohazardes. Los requisitos físicos incluyen levantar maletas de 70 libras, realizar movimientos repetitivos y tener visión y capacidad física suficientes. Las competencias clave incluyen enfoque en el cliente, comunicación, cumplimiento, adaptabilidad, trabajo en equipo y profesionalismo.