Asesor de Cuentas de Clientes Bilingüe

Somos Aaron\'s, un líder de la industria en las ventas y arrendamientos con opción a compra, conocido por marcas de calidad y un servicio al cliente superior. Ofrecemos a nuestros miembros del equipo la oportunidad de alcanzar su máximo potencial en un entorno orientado al trabajo en equipo, de alta energía y basado en el reconocimiento, con salarios y beneficios competitivos. Esto es mucho más que un trabajo; es una carrera con propósito. Se prefiere bilingüe (inglés/español).

Asesor de Cuentas de Clientes

El rango salarial para este puesto es de $13.25 a $14.00 por hora/anualmente*. Este puesto también es elegible para pago de incentivos basado en el rendimiento.

Los Asesores de Cuentas de Clientes de Aaron\'s actúan como entrenadores para nuestros clientes, impulsando la cobranza de pagos y la renovación de contratos de arrendamiento al entender los beneficios del contrato de arrendamiento y asegurarse de que los clientes estén 100% satisfechos con el producto. Como Asesor de Cuentas de Clientes, construirás relaciones con nuestros clientes por teléfono y cara a cara para ayudarlos a acercarse un paso más a la propiedad.

Habilidades para el Éxito

Los Asesores de Cuentas de Clientes pueden conectar y relacionarse bien con las personas, demostrar empatía, escuchar atentamente, explicar las cosas de manera simple y fácil, y navegar exitosamente conversaciones difíciles. Se necesitan fuertes habilidades de multitarea, organización, negociación y persuasión. Como todos los miembros del equipo de Aaron\'s, comparten nuestro propósito y pasión por hacer una verdadera diferencia en la vida de los demás y las recompensas que provienen de crear conexiones personales fuertes para toda la vida.

El Trabajo

* Adquisición y mantenimiento de las cuentas de los clientes, incluyendo mantener la información actualizada de los clientes en el sistema informático de la tienda y documentar todas las citas de pago de los clientes.
* Contacto directo con clientes que no han renovado sus contratos de arrendamiento tanto en visitas domiciliarias como por teléfono.
* Vender a los clientes los beneficios de los pagos puntuales de renovación de contratos de arrendamiento.
* Asistir al Gerente de Cuentas de Clientes en establecer y lograr las metas de ingresos y renovaciones diarias, semanales y mensuales.
* Ayudar con las devoluciones de mercancía y entregas de invitados según lo indique la gerencia.
* Limpiar y certificar mercancía en el Centro de Aseguramiento de Calidad para todos los artículos devueltos personalmente.
* Completar y mantener la hoja de mantenimiento semanal de vehículos y hojas de ruta diarias.
* Cargar, asegurar y proteger el producto en el vehículo de la empresa.
* Operar el vehículo de la empresa de forma segura.
* Asistir al equipo de ventas según sea necesario.
* Cualquier tarea razonable que solicite la gerencia.

Requisitos

* Estados Unidos, al menos 21 años de edad con una licencia de conducir válida del estado y cumplimiento con la Política de Cualificación de Conductores de la Empresa; incluyendo un MVR (historial de manejo) satisfactorio. Canadá, al menos 18 años.
* Debe cumplir con los requisitos del DOT para obtener la certificación en los estados requeridos (Estados Unidos).
* Capacidad para trabajar en un horario de horas que varía de 8 am a 9 pm.
* Capacidad para levantar hasta 50 libras sin ayuda y hasta 300 libras con la ayuda de un dolly.
* Se prefiere dos años de experiencia en ventas al por menor/servicio al cliente.
* Se prefiere diploma de secundaria o equivalente. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Alta energía con la capacidad de realizar efectivamente todas las funciones de la tienda y multitarea efectivamente. Etiqueta telefónica adecuada. Mantener la Marca de Aaron\'s y proteger los activos de la empresa. Mantener una apariencia profesional. Habilidades informáticas competentes.

En Aaron\'s, ofrecemos ventas y arrendamientos con opción a compra de artículos especializados que incluyen muebles, electrónica de consumo, electrodomésticos y accesorios en todo Estados Unidos y Canadá. Nuestros clientes compran en Aaron\'s por la misma razón que tú deberías elegirnos para el siguiente paso en tu carrera: nuestra capacidad para influir positivamente en la vida de las personas. Si buscas una empresa con la pasión y dedicación para hacer una diferencia en la vida de los clientes y miembros del equipo por igual, únete a nosotros hoy.