Asistente de Oficina Médica (San Pete)

Descripción: **Responsabilidades Clave** * Servir como el primer punto de contacto acogedor para pacientes y familias * Contestar teléfonos, manejar alto volumen de llamadas y programar citas de manera eficiente * Crear, actualizar y mantener cuentas de pacientes precisas * Realizar verificación de seguros y elegibilidad de beneficios * Procesar con precisión las colecciones en el punto de servicio e ingresar cargas en sistemas de EMR * Asistir con el seguimiento de cuentas por cobrar y colecciones de beneficios * Apoyar la preparación de la clínica y las operaciones administrativas diarias * Proporcionar excelente servicio al cliente a pacientes, familias y proveedores * Colaborar con miembros del equipo para garantizar flujos clínicos suaves Requisitos: * Título de asociado o bachillerato preferido (no requerido) * Capacidad para interpretar y comprender con precisión los beneficios médicos, con un fuerte enfoque en los estados de Explicación de Beneficios (EOB) * Experiencia demostrada en entrada de cargos, verificación de seguros y colección de beneficios fuertemente preferida * Fuertes habilidades de servicio al cliente con la capacidad de multitarea en un entorno de alto volumen * Experiencia previa en práctica médica o departamento de facturación (ortopedia es un plus) * Alta atención al detalle, precisión y seguimiento * Longevidad y crecimiento en posiciones anteriores muy valorados * Competencia con sistemas de EMR (Athena/EPIC/Phreesia o similares), Microsoft Outlook y programas relacionados * Habilidades de pensamiento crítico, profesionalismo y comunicación articulada requeridas * Bilingüe en español fuertemente preferido pero no requerido