Asistente de Servicios del Parque Transferido - Del Valle

Este puesto está ubicado en Del Valle, en Livermore, CA. Según el Artículo 21.1(e) del Acuerdo AFSCME, un empleado que se ha transferido no puede volver a transferirse durante 6 meses. Todos los nuevos empleados no son elegibles para una transferencia voluntaria durante su período de prueba. Todos los empleados que se transfieren a o son contratados en puestos de mayor o menor duración no son elegibles para transferirse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha efectiva de dicho cambio. Los nombres de quienes solicitan la transferencia se entregarán al supervisor o gerente de contratación correspondiente después de la fecha límite. Todas las ofertas de empleo son puestos de tiempo completo, de 12 meses, a menos que se indique lo contrario. Bajo supervisión, proporciona diversos servicios a los visitantes; cobra tarifas y cargos a los visitantes; realiza mantenimiento no calificado dentro del área inmediata de un quiosco; y realiza tareas relacionadas según se le asignen. Este es el primer nivel dentro de la serie de operaciones de parques. Los empleados de esta clase se distinguen de otras clasificaciones en la serie en que esta clasificación realiza una variedad de servicios para visitantes, así como mantenimiento no calificado dentro del área inmediata del quiosco. Las siguientes tareas son típicas para esta clasificación. Los titulares pueden no realizar todas las tareas enumeradas y/o se les puede requerir que realicen tareas adicionales o diferentes a las establecidas a continuación para abordar las necesidades comerciales y las prácticas comerciales cambiantes. Proporcionar una variedad de servicios a los visitantes. Cobrar tarifas de visitantes. Realizar una variedad de servicios para visitantes, así como mantenimiento no calificado dentro del área inmediata del quiosco. Los puestos en esta clasificación a menudo incluyen contacto con el público y, por lo tanto, se alienta a los candidatos bilingües a postularse. Con experiencia en servicio al cliente y trabajo con el público. Responsable de resolver problemas inmediatos con soluciones positivas y creativas. La capacidad de manejar efectivo. Interesado en aprender sobre el Distrito de Parques para informar y educar al público. Realiza servicios a los visitantes: proporciona información e indicaciones; responde llamadas telefónicas; responde a quejas; cobra las tarifas correspondientes; vende membresías/carnada/aparejos, etc.; registra a los campistas; mantiene relaciones/comunicaciones profesionales con el personal, supervisor, personal del Distrito, concesionarios, inquilinos y otras agencias; y ayuda con eventos especiales y grupos de reservas. Completa informes de ingresos diarios y mensuales; cuadra el efectivo; prepara boletas de depósito bancario; realiza inspecciones de botes y remolques; mantiene varios registros, como registros diarios, número de visitantes, uso de campamentos, etc. Responde a emergencias, como emergencias médicas, búsquedas, incendios en parques y otras solicitudes de ayuda según lo permita el entrenamiento; opera la radio (control 1) para proporcionar y coordinar información; proporciona control de tráfico; completa informes médicos/de incidentes. Realiza trabajos de mantenimiento de rutina: recoge y retira basura, limpia y abastece los baños, vacía los botes de basura y cambia las bolsas de basura, y elimina el grafitis dentro del área del quiosco/área de inspección. Abre el parque; coloca letreros de emergencia según las instrucciones. Protege los recursos naturales: reconoce y protege la vida vegetal, la vida silvestre, los artefactos y las estructuras; ayuda a eliminar plantas exóticas y no nativas dentro del área del quiosco/área de inspección. Opera vehículos del Distrito: verifica fluidos, neumáticos, correas. Equivalente a la culminación del duodécimo grado, Y seis (6) meses de experiencia remunerada, que demuestren la capacidad de manejar efectivo y proporcionar un servicio al cliente de calidad. Y posesión de una licencia de conducir válida de Clase C de California como condición para la empleo inicial y continuado en esta clasificación. Métodos y técnicas de servicio al cliente. Realizar matemáticas básicas, suficientes para manejar el cobro de tarifas, dar cambio y conciliar las transacciones de ingresos diarios; seguir instrucciones escritas y verbales; realizar mantenimiento de rutina; trabajar al aire libre y en condiciones adversas; mantener la organización y el orden en el área designada; operar vehículos de manera segura; aprender a usar herramientas manuales; mantener la calma en situaciones difíciles; realizar múltiples tareas bajo presión; ejercer atención al detalle; transcribir registros con precisión por vía electrónica y a mano; comprender, comunicar y actuar de manera coherente con respecto a las políticas y procedimientos del Distrito de Parques; proporcionar información y asistencia al público; subir y bajar de espacios; aprender y clasificar adecuadamente las especies de plantas y animales; tomar decisiones y resolver problemas; retener y hacer referencia rápida a información; trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo; aprender a operar equipos de oficina, incluidas computadoras y aplicaciones de procesamiento de textos, hojas de cálculo y bases de datos de apoyo; comunicarse clara y concisamente, tanto de forma oral como por escrito; establecer y mantener relaciones laborales efectivas con aquellos con quienes se contacta en el curso del trabajo en todos los niveles, incluido un público general culturalmente diverso, con un enfoque en un servicio de calidad para el personal interno y los clientes externos y usuarios del parque. Debe usar un uniforme del Distrito de Parques. Es posible que se requiera trabajar horas inusuales, noches y fines de semana. Es posible que se requiera trabajar en una variedad de entornos de trabajo. Para obtener información sobre el paquete de beneficios aplicable del Distrito, visite http://www.ebparks.org/about/jobs/resources/default.htm. Para asignaciones temporales y/o de guardia, no se ofrecen beneficios.