Asistente de ventas bilingüe en español

Ria Money Transfer, un segmento comercial de Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), ofrece servicios financieros innovadores que incluyen transferencias de dinero globales rápidas, seguras y asequibles a millones de clientes junto con cambio de divisas, recargas móviles, pago de facturas y servicios de caja, ofreciendo una experiencia omnichannel confiable. Con más de 600,000 ubicaciones en casi 200 países y territorios, nuestro propósito sigue siendo abrir caminos para una mejor vida cotidiana. Creemos que podemos crear un mundo en el que las personas estén empoderadas para construir la vida que sueñan sin importar quiénes sean o dónde estén. Un cliente, una familia, una comunidad a la vez. Actualmente estamos buscando un Asistente de ventas a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo en crecimiento que será responsable de promover y procesar todos los productos y servicios ofrecidos por Ria para asegurar una excelente experiencia del cliente. Este rol incluye funciones de apoyo administrativo y de oficina, atendiendo a clientes, departamentos internos, otras sucursales y tiendas. El Asistente de ventas también será responsable de comunicar información clave al personal senior y ayudar con varias tareas asignadas. El objetivo es contribuir a cumplir o superar los objetivos de rendimiento mensuales establecidos por la gerencia. El Asistente de ventas interactuará con los clientes cara a cara para recibir y procesar todos los productos de Ria como transferencias de dinero, órdenes de dinero, venta y compra de divisas extranjeras. Verificar o ingresar con precisión la información del cliente en nuestros sistemas. Asistir cortésmente a los clientes con varias consultas como preguntas sobre nuestros servicios, cancelaciones de servicios u otras ubicaciones de Ria. Reconocer problemas, cuestiones o quejas durante las consultas y proponer soluciones o escalar al equipo de gestión. Mantenerse al día con los productos, servicios y políticas de Ria. Balancear la caja registradora y preparar efectivo para depósito bancario. Preparar el registro de transacciones diarias. Realizar otras tareas asignadas o solicitadas por sus colegas y superiores. La posición requiere pasión por el servicio al cliente y experiencia en interacción con clientes en español e inglés. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Algo de experiencia en computadoras usando MS Word y Excel, teléfono y otros equipos de oficina. Capacidad de trabajar en un ambiente de equipo, así como de manera independiente. Capacidad de trabajar en un horario flexible (por ejemplo, fines de semana, feriados, horas extras) y asistencia regular. Capacidad de aprender rápidamente y seguir instrucciones. Capacidad de trabajar en un ambiente de ritmo acelerado. Altamente organizado con atención al detalle. Fuertes habilidades de servicio al cliente. Experiencia en servicio al cliente cara a cara (preferible pero no requerida). Experiencia manejando efectivo, balanceando una caja registradora (muy preferible pero no requerida). Las exigencias físicas incluyen trabajo sedentario en un ambiente de oficina, capacidad de levantar hasta 15 libras, habilidades manuales para operar computadoras y teléfonos, interacción frecuente cara a cara con clientes, necesidad de sentarse, pararse o inclinarse según sea necesario, y puede realizar trabajo por períodos prolongados de tiempo como miembro de equipo solo. Su actitud positiva y habilidades de comunicación efectivas serán esenciales para trabajar junto a sus compañeros de equipo y crear un servicio sobresaliente para los clientes. Ria valora la diversidad y se enorgullece de ser un empleador con igualdad de oportunidades. Proporcionamos igualdad de oportunidades a todos los empleados y solicitantes, independientemente de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otro característica protegida por leyes federales, estatales o locales. La posición ofrece seguro médico, dental y de visión, plan 401K con aporte, plan de compra de acciones para empleados, vacaciones pagadas / licencia por enfermedad, asistencia a la universidad, oportunidades de crecimiento, reuniones corporativas, eventos de unión en equipo, y mucho más! Programa de comisiones. Ria Money Transfer ofrece un paquete de compensación y beneficios competitivos. La tarifa por hora no exenta para esta posición es ($16.90USD). Además, Ria Money Transfer ofrece beneficios para empleados completos e inclusivos para este rol que incluyen beneficios de salud, dentales y de visión, un plan 401(K), Vacaciones pagadas/Licencia por enfermedad y más. Ria Money Transfer es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo independientemente de la edad, origen nacional, raza, color, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades. Si necesita asistencia o una adaptación debido a una discapacidad, puede contactarnos en [email protected]. Consulte nuestro sitio web para saber más sobre la compañía en: http://www.riamoneytransfer.com/ Las responsabilidades del puesto descritas anteriormente están destinadas a definir el contenido general y los requisitos para realizar este trabajo. No se debe tomar como una declaración completa de responsabilidades o requisitos. Esta descripción del puesto no restringe el derecho de la Compañía de asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este trabajo según sea necesario.