Asistente Médico, Care Connections - SOLO CA

Proporciona asistencia médica para el equipo de Care Connections. Es responsable de contactar a los miembros después de las citas/servicios prestados para garantizar la comprensión y navegación del sistema de atención médica del miembro, y la coordinación de apoyo para el cuidado posterior. También proporciona asistencia para otras tareas de apoyo clínico administrativo. Contribuye a la estrategia general para proporcionar atención médica de calidad y rentable. Funciones Esenciales del Trabajo • Coordina la atención entre los miembros y proveedores después de la entrega de citas/servicios para apoyar la navegación del miembro en el sistema de atención médica, necesidades relacionadas con el cuidado posterior y la atención de la más alta calidad/resultados deseados de salud del miembro. • Se comunica con los proveedores de Care Connections para aclarar órdenes/solicitudes y asiste con la escalada de problemas a los equipos apropiados cuando no puede resolverlos de forma independiente. • Apoya el procesamiento y seguimiento de la asignación de gestión de atención y las referencias de proveedores de atención primaria para miembros de alto riesgo. • Escala problemas de miembros relacionados con autorizaciones previas para medicamentos y equipo médico duradero. • Comunica los resultados de laboratorio y otros hallazgos de exámenes con los miembros y proveedores de atención primaria. • Se comunica con los médicos de enfermería sobre problemas de salud de los miembros para garantizar un seguimiento y respuesta oportunos. • Apoya la coordinación y la intervención de la atención enviando mensajes electrónicos/faxes a los proveedores de atención primaria. • Cierra brechas en la atención médica preparando cartas de resultados de laboratorio de los miembros y coordinando el seguimiento de los resultados de laboratorio. • Cumple con los pedidos de suministros de médicos de enfermería y mantiene un inventario adecuado de suministros de enfermería. • Realiza tareas administrativas como respuesta telefónica y por correo electrónico, seguimiento de documentación y actualizaciones de registros de miembros. • Realiza llamadas de seguimiento a los miembros para garantizar una experiencia/resultados positivos del miembro y asegurar que se satisfagan las necesidades. • Asiste con proyectos especiales bajo la dirección del liderazgo clínico. Cualificaciones Requeridas • Al menos 1 año de experiencia en atención médica preferiblemente en práctica familiar, salud domiciliaria, atención primaria, cuidados paliativos o entorno de cuidados paliativos, o combinación equivalente de educación relevante y experiencia. • Graduado de un programa acreditado de asistente médico (MA). • Comprensión demostrada de la atención al paciente, terminología médica, procedimientos de codificación, herramientas de referencia y farmacología clínica apropiada para el alcance de práctica de asistente médico. • Excelentes habilidades de servicio al cliente. • Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo. • Capacidad y deseo de cumplir o superar los objetivos de integración clínica y departamentales de Care Connections y proporcionar simultáneamente un excelente servicio al cliente. • Fuerte atención a los detalles, capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar, cumplir con los plazos y demostrar seguimiento. • Utiliza habilidades de pensamiento crítico para identificar problemas, resolver problemas y demostrar iniciativa. • Empatía por las poblaciones de personas mayores, discapacitadas, de ingresos bajos y vulnerables. • Capacidad para construir relaciones de trabajo positivas con los compañeros y gestionar eficazmente los conflictos. • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Dominio del conjunto de Microsoft Office/programas de software aplicables y capacidad para aprender nuevos programas. • Capacidad para levantar hasta 50 libras. Cualificaciones Preferidas • Asistente Médico Certificado (CMA). • Experiencia trabajando con un sistema de registro médico electrónico (EMR), preferiblemente Epic. • Experiencia con poblaciones desatendidas que enfrentan barreras socioeconómicas para la atención médica. • Bilingüe en español, coreano, mandarín, cantonés o vietnamita. A todos los empleados actuales de Molina: Si está interesado en postularse para este puesto, por favor aplique a través del Panel de Empleos Internos. Molina Healthcare ofrece un paquete competitivo de beneficios y compensación. Molina Healthcare es un Empleador de Oportunidades Igualitarias (EOE) M/F/D/V Rango de pago: $20.34 - $33.42 / POR HORA *El salario real puede variar desde la publicación según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la educación y/o el nivel de habilidad.