Asistente Médico, Especialista en Servicio al Cliente - Sheldon

Si estás buscando ser parte de un entorno colaborativo donde tus habilidades puedan tener un impacto, explora nuestras oportunidades actuales para crear un mejor futuro para la salud pública. Acerca del Departamento de Salud Pública del Condado de Harris… El Departamento de Salud Pública del Condado de Harris (HCPH) incluye una red de más de 1,100 profesionales de la salud pública que trabajan juntos para mejorar los resultados de salud para el tercer condado más poblado de los Estados Unidos. HCPH ofrece una multitud de servicios como servicios médicos y dentales, programación comunitaria y educación en salud para aproximadamente 2.3 millones de personas en el Condado de Harris no incorporado. A través de sus valores fundamentales de innovación, compromiso y equidad en salud, HCPH se esfuerza por traer soluciones significativas a los problemas de salud pública mientras mantiene al Condado de Harris saludable y vibrante. Esta es una posición financiada por una subvención. Nuestros Valores: HCPH abraza una base de trabajo progresista anclada por los valores fundamentales del departamento que guían nuestro trabajo para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad. Transparencia- Compartimos información de manera abierta y honesta para que el personal, los socios y la comunidad comprendan nuestras acciones y las razones detrás de ellas. Integridad- Nuestras acciones reflejan principios éticos sólidos, asegurando que permanezcamos confiables, responsables y coherentes con nuestra misión. Respeto - Fomentamos un entorno de apoyo al valorar perspectivas diversas, escuchar intencionalmente y tratar a las personas con dignidad en cada interacción. Impacto- Enfocamos nuestros esfuerzos en actividades que mejoran la salud, reducen las disparidades y crean resultados significativos y medibles para las comunidades a las que servimos. Colaboración- Asociamos activamente a través de equipos, disciplinas, organizaciones y comunidades para alinear nuestros esfuerzos hacia objetivos comunes. Descripción del Puesto: El Asistente Médico (MA)/Especialista en Servicio al Cliente (CSS) ofrece atención segura y compasiva como un miembro vital del equipo de atención médica, brindando atención centrada en el paciente y asegurando la seguridad del paciente. Este rol atiende a los pacientes que buscan servicios del Programa de Servicios de Salud Clínica (CHS), trabajando con el equipo clínico para crear y mantener operaciones diarias eficientes y centradas en el paciente mientras proporciona atención integral a todos los pacientes del Departamento de Salud Pública del Condado de Harris. El rol opera y se adhiere a las leyes y regulaciones federales, estatales y locales, así como a las políticas, procedimientos y directrices del Departamento de Salud Pública del Condado de Harris (HCPH). Esta posición atenderá a las comunidades del Condado de Harris proporcionando una atención integral a los pacientes en nuestra Clínica Sheldon Health Hub. Deberes y Responsabilidades: Asiste con las citas de pacientes realizando vacunaciones, flebotomía (incluyendo extracciones capilares y venosas), recolección de orina, pruebas de embarazo, pruebas de plomo, signos vitales y recopilación de historias clínicas de los pacientes. Realiza tareas administrativas en la clínica; programación, contestar teléfonos y registrar a los pacientes al entrar/salir. Prepara y etiqueta todas las muestras de los pacientes para su transporte a laboratorios apropiados. Proporciona apoyo en la sala para todo el personal clínico durante las visitas a la clínica según sea necesario, incluyendo ayudar al proveedor durante los procedimientos. Mantiene los laboratorios y las salas de examen de forma ordenada, limpia y en correcto estado de acuerdo con las políticas de control de infecciones, y completa el inventario mensual. Ayuda en la entrada de datos y procesamiento de datos electrónicos utilizando el sistema de registros médicos electrónicos de HCPH (Epic), Microsoft Excel y cualquier otro programa/sitio relacionado. Apoya la coordinación de la programación de pacientes para recibir servicios de miembros del equipo multidisciplinario. Entrevista a los clientes para recopilar la información requerida para la determinación de elegibilidad, utilizando directrices de subvenciones y pagadores. Esta posición implica brindar servicios a los clientes en el Sheldon Health Hub en Houston, TX. El rol requiere un enfoque en el bienestar y la entrega de servicios de salud pública. Se prefiere bilingüe en inglés/español junto con una Certificación de Asistente Médico. El ambiente de trabajo es clínico, con horarios típicos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Departamento de Supervisión Comunitaria y Correcciones del Condado, para el cual los beneficios de Salud y Bienestar citados se administran a través del Estado de Texas. De acuerdo con las Regulaciones de Personal del Condado de Harris, los beneficios de salud en grupo y los beneficios relacionados están sujetos a enmiendas o discontinuaciones en cualquier momento. La Corte de Comisionados del Condado de Harris se reserva el derecho de realizar modificaciones a los beneficios en nombre del Condado según sea necesario. Para detalles del plan, visita el sitio web de Beneficios y Bienestar del Condado de Harris: www.benefitsathctx.com