Asociado Móvil - Ventas al por menor, Bilingüe

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales se asegura de que los empleados reciban el mismo gran amor que le damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto son las Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra anualidad de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPOSIBLES de detener para nuestros empleados! Resumen del puesto Este rol apoya las operaciones de retail comprometiéndose con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización al mejorar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos. Responsabilidades del puesto: * Desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente * Utilizar herramientas digitales consistentemente para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes * Completar la capacitación requerida para construir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte al cliente efectivo * Comprometerse con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios * También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración de negocios según sea necesario Educación y experiencia laboral: * Diploma de secundaria/GED (Requerido) * 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno de retail. (Preferido) Conocimientos, habilidades y capacidades: * Agilidad para el cambio (Requerido) * Comunicación (Requerido) * Resolución de problemas del cliente (Requerido) * Servicio al cliente (Requerido) * Comprometer a las personas (Requerido) * Multitarea (Requerido) * Ventas (Requerido) Tener al menos 18 años de edad Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Viaje requerido (Sí/No): No Regulación DOT: Posición regulada por DOT (Sí/No): No Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No Pago base por hora: $19.50, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el desempeño y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile garantizan ganar $20/hora incluyendo salario base e incentivos. Y como TODOS somos dueños, CADA empleado en T-Mobile es elegible para una anualidad de acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios encarnan el espíritu de Un Equipo, ¡Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos mutuamente es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y medio tiempo tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguros médicos, dentales y de visión, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), anualidad de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de medio tiempo anualmente - licencias parentales y familiares pagadas, beneficios de creación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para estudios universitarios, asesoramiento universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario. ¡No nos detenemos ahí - los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet doméstico, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visita www.t-mobilebenefits.com. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el No-operador no tiene una escalera corporativa - ¡es más como una estructura de juego de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al solicitar esta oportunidad profesional, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional - y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estado o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el No-operador. Si eres una persona con discapacidad y necesitas acomodaciones razonables en cualquier momento del proceso de solicitud o entrevista, por favor hazlo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Ten en cuenta, este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre una posición y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.