Asociado Móvil - Ventas al por menor, Bilingüe en Criollo

¡En T-Mobile, invertimos EN TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que le damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de acumulación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k), y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así somos IMPRESCINDIBLES para nuestros empleados! Descripción del trabajo Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de la red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la formación y contribuir a una experiencia de cliente sin problemas. El trabajo impacta a la organización al mejorar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y prestación de servicios efectivas. Responsabilidades del trabajo: * Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de tecnología y servicio que satisfagan las necesidades del cliente * Utilizar herramientas digitales constantemente para demostrar la cobertura de la red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes * Completar la formación requerida para desarrollar conocimiento de productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte eficaz al cliente * Interactuar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios * También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección comercial según sea necesario Educación y Experiencia Laboral: * Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido) * 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido) Conocimientos, habilidades y aptitudes: * Agilidad ante el cambio (Requerido) * Comunicación (Requerida) * Resolución de problemas del cliente (Requerido) * Servicio al cliente (Requerido) * Interacción con personas (Requerida) * Multitarea (Requerida) * Ventas (Requerida) * Al menos 18 años de edad * Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Requerimiento de viaje (Sí/No): No Regulado por la DOT: Posición regulada por la DOT (Sí/No): No Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No Sueldo base por hora: $20.50, más $5.00 por hora de pago de formación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben formación en el trabajo y son elegibles para un pago de formación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles promueven al rol de Experto Móvil y se hacen elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estado de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile se garantizan ganar $20/hora incluyendo el sueldo base y los incentivos. Y como todos SOMOS propietarios, TODOS los empleados en T-Mobile son elegibles para una Subvención de Acciones Anual. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo cuidamos unos de otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestros miembros del equipo. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando sean elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), subvenciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar pagada, beneficios de formación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia de estudios, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura AD&D voluntaria, cobertura de accidentes voluntarios, seguro de vida voluntarios, seguro de discapacidad voluntarios, y seguro de cuidado a largo plazo voluntarios. No nos detenemos ahí - los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles y en internet del hogar, seguro para mascotas, y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer sobre los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa–es más como un gym de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido para aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al aplicar para esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional–y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones concernientes a la relación laboral se harán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estado militar, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otra condición o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si usted es un individuo con una discapacidad y necesita una adaptación razonable en cualquier punto en el proceso de solicitud o entrevista, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Por favor tenga en cuenta, este canal de contacto no es un medio para aplicar o preguntar sobre una posición y no somos capaces de responder a solicitudes no relacionadas con la adaptación.