Asociado Móvil - Ventas Minoristas, Bilingüe

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que le damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a coaches financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Resumen del puesto Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitar sus necesidades de tecnología y servicio en un entorno dinámico. Implica desarrollar competencias en atención al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la formación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización al fomentar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio eficaces. **Responsabilidades del puesto**: * Desarrollar competencias en atención al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente * Utilizar herramientas digitales consistentemente para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes * Completar la formación requerida para construir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte eficaz al cliente * Interactuar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios * También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección empresarial según sea necesario **Educación y experiencia laboral**: * Diploma de secundaria/GED (Requerido) * 6 meses de experiencia en atención al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido) **Conocimientos, habilidades y capacidades**: * Agilidad para el cambio (Requerido) * Comunicación (Requerido) * Resolución de problemas del cliente (Requerido) * Atención al cliente (Requerido) * Interactuar con las personas (Requerido) * Multitarea (Requerido) * Ventas (Requerido) * Al menos 18 años de edad * Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos **Viajes**: Viaje requerido (Sí/No): No **Regulado por DOT**: Posición regulada por DOT (Sí/No): No Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No Salario base por hora: $20.50, más $5.00 por hora de pago de formación. Dentro de los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben formación en el trabajo y son elegibles para pago de formación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles promueven al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el desempeño y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile están garantizados de ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como todos somos dueños, ¡CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de ¡Un equipo, juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para garantizar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando sean elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de la vista, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), subvenciones de acciones de empleados, plan de compra de acciones de empleados, tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados, que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente, licencias parentales y familiares pagadas, beneficios de construcción familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro voluntario de vida, seguro voluntario de discapacidad y seguro voluntario de cuidado a largo plazo. No nos detenemos ahí: los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet en casa, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite *www.t-mobilebenefits.com**.* ¡Nunca dejes de crecer!### Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el No-portador no tiene una escalera corporativa: ¡es más como una jungla de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es esa motivación compartida de aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postular a esta oportunidad laboral, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional, ¡y aplaudimos eso! ¡Eres imparable!### T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, represalias o acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado.### El talento se manifiesta de muchas formas en el No-portador. Si es una persona con discapacidad y necesita acomodación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Tenga en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.