Asociado Móvil - Ventas Minoristas, Bilingüe | Español

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto son las Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos y durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Resumen del puesto Los Asociados Móviles (MA) trabajan como miembros de un equipo de expertos de Retail para dar vida a la marca T-Mobile. Son embajadores de la marca que generan energía y entusiasmo en torno a nuestros productos y servicios. Son apasionados por el mundo conectado y prosperan en un entorno de ritmo rápido, donde las innovaciones tecnológicas, las necesidades de los clientes y la experiencia minorista están en constante evolución. Se sumergen en conexiones significativas con nuestros clientes, y su capacidad para construir nuevas relaciones y profundizar las existentes es insuperable en la industria inalámbrica. Trabajan continuamente para desarrollar experiencia en descubrir las necesidades de nuestros clientes y tienen pasión por educar, demostrar y recomendar soluciones de dispositivos y servicios. Este es un puesto de aprendizaje, donde los nuevos asociados trabajan con su equipo y construyen proactivamente habilidades y competencias, en preparación para el siguiente nivel como Experto Móvil. Como Asociado Móvil, se requerirá que complete con éxito la capacitación para nuevos empleados. Responsabilidades del puesto: Desarrolla competencias relacionadas con el servicio y la venta a nuestros clientes, mientras proporciona una experiencia de cliente de clase mundial y construye lealtad mediante: Ayudando a los clientes a retomar justo donde dejaron su viaje de compra, ya sea en línea, a través de Atención al Cliente o en la tienda. Explorando necesidades individuales y proporcionando demostraciones prácticas de la tecnología más reciente y excelente en la tienda. Venta lado a lado para encontrar soluciones personalizadas más allá del dispositivo básico y el plan de servicio que mantienen a nuestros clientes conectados con las personas y el estilo de vida que aman, incluyendo cualquier cosa desde accesorios únicos hasta dispositivos IoT de vanguardia.* Abordando las necesidades de servicio y ventas con compostura, integridad y compasión. Se vuelve experto en y utiliza consistentemente herramientas digitales en interacciones y incorporación para demostrar activamente: Cómo nuestra cobertura en constante expansión se compara en el barrio de nuestro cliente, proporcionándoles una red LTE de rayos. Por qué los planes y servicios de T-Mobile permitirán a nuestros clientes vivir sin límites, sentir el amor, mantenerse conectados e ir más lejos. Completa la capacitación sobre la experiencia en la tienda T-Mobile, nuevas habilidades y procesos, conocimiento de sistemas y recursos de referencia.* Aprovecha al máximo su tiempo en turno, buscando constantemente información entre clientes, aprendiendo sobre innovaciones en tecnología inalámbrica y tecnología. Establece relaciones con y se asocia con empleados de T-Mobile en todos los canales, incluyendo negocios y servicio al cliente para: Poseer colectivamente la experiencia del cliente y resolver problemas, creando un entorno sin rodeos. Identificar y transferir con éxito leads de pequeñas empresas.* Apoyar las iniciativas del equipo y crear un entorno inclusivo Educación: Diploma de secundaria/GED (Requerido) Experiencia laboral: 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista preferido. (Requerido) Conocimientos, habilidades y aptitudes: Abogado apasionado del cliente con el deseo de ser uno mismo al conectar y divertirse haciéndolo! (Requerido) Impulso competitivo y capacidad probada para tener éxito en un entorno de ventas de ritmo rápido. (Requerido) Disposición para trabajar junto a pares y líderes de la tienda, aprendiendo y compartiendo ideas, mientras atiende a los clientes y proporciona soluciones a problemas. () Efectivo para equilibrar las necesidades del cliente y las metas de rendimiento. (Requerido) Licencias y certificaciones: Tener al menos 18 años de edad Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Viaje requerido (Sí/No):No Regulado por DOT: Posición reglamentada por DOT (Sí/No):No Posición sensible a la seguridad (Sí/No):No Pago base por hora: $19.50, más $5.00 por hora de pago por capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago por capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al puesto de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como todos somos dueños, CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos mutuamente es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguros médicos, dentales y de la vista, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), subvenciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados: que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencias parentales y familiares pagadas, beneficios de creación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, tutoría universitaria, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicio móvil e internet, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com.* ¡Nunca dejes de crecer!### Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa: es más como un gimnasio de jungle de posibilidades! Amamos ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido para aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al solicitar esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional: ¡y lo aplaudimos. ¡Eres imparable!### T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estado de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estado o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado.### El talento se presenta en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con discapacidad y necesitas acomodaciones razonables en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, háznoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Ten en cuenta, este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.