Asociano Móvil - Ventas Minoristas, Bilingüe, Se Prefere Español

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que brindamos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación, esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de construcción de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores de dinero gratuitos durante todo el año. ¡Así somos IMPRESIONANTES para nuestros empleados! Descripción del trabajo Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar conocimientos del producto, demostrar soluciones tecnológicas y ayudar a los clientes durante todo el viaje de compra. El rol requiere desarrollar habilidades en interacción con el cliente, uso de herramientas digitales y recomendaciones de planes de servicio. El éxito se mide por la satisfacción del cliente, la competencia en el conocimiento del producto y el uso efectivo de los recursos digitales. El trabajo mejora la experiencia del cliente y apoya los objetivos organizacionales fomentando relaciones y lealtad sólidas con los clientes. Responsabilidades del trabajo: Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades individuales. Utilizar herramientas digitales para demostrar cobertura de red, planes de servicio y características de productos para mejorar la comprensión y el compromiso del cliente. Completar la capacitación requerida para desarrollar conocimiento de los procesos minoristas, sistemas y innovaciones tecnológicas inalámbricas. Colaborar con colegas a través de canales para apoyar una experiencia de cliente sin problemas y contribuir a iniciativas del equipo. También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la gestión del negocio según sea necesario. Educación y Experiencia Laboral: Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido). 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista (Preferido). Conocimientos, habilidades y aptitudes: Agilidad ante el cambio (Requerido), Comunicación (Requerida), Resolución de Problemas del Cliente (Requerida), Servicio al Cliente (Requerido), Involucrar a la Gente (Requerido), Multitarea (Requerida), Ventas (Requerida), Orientación al Equipo (Requerida). Al menos 18 años de edad. Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos. Viaje: Viaje Requerido (Sí/No): No. Regulado por DOT: Posición Regulada por DOT (Sí/No): No. Posición Sensible a la Seguridad: Posición Sensible a la Seguridad (Sí/No): No. Sueldo Base por Hora: $21.50, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Dentro de los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de entrenamiento por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles promocionan al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Las incentivaciones reales varían según el rendimiento y el estado de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile están garantizados para ganar $20/hora incluyendo sueldo base e incentivos. Y ya que todos SOMOS propietarios, TODOS los empleados en T-Mobile son elegibles para una Subvención Anual de Acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, ¡Juntos! Una gran parte de cómo cuidamos unos de otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros del equipo. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando sean elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), subvenciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan aproximadamente 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y aproximadamente 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial - licencia parental y familiar pagada, beneficios para construir una familia, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la universidad, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura AD&D voluntaria, cobertura de accidentes voluntarios, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí - los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet en el hogar, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Descarrilador no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura. Al aplicar para esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional, ¡y lo celebramos! ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relacionadas con la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, u otra característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con la forma en que hacemos negocios y no se tolerará.