Atención al Cliente

En Cardenas Markets, nuestra forma de trabajar se define por valores compartidos que incluyen integridad absoluta, respeto y colaboración. Sin embargo, es más que eso; son personas inteligentes y muy motivadas unidas con un propósito para servir los unos a los otros. Aporta tu energía y perspectiva única y tendrás la oportunidad de crecer con nosotros profesional, personal y financieramente. Serás parte de un equipo que se preocupa genuinamente por ayudarte a tener éxito, y trabajarás junto a colegas talentosos mientras marcas la diferencia en nuestras comunidades. RESUMEN DEL PUESTO: El servicio de atención al cliente proporciona servicio al cliente y manejo de efectivo en un entorno de tienda minorista. Se espera que este rol sea un modelo a seguir de la empresa al ofrecer un excelente servicio al cliente mientras mantiene los valores fundamentales de la compañía. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Los deberes y responsabilidades esenciales de este puesto incluyen, entre otros, los siguientes: Saluda e interactúa con los clientes; aborda preguntas o inquietudes de manera amigable y orientada al servicio; Brinda apoyo al equipo de Caja en ausencia del Gerente de Caja; Opera equipos de caja frontal; caja registradora, calculadora, escáner; Dedicado a cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos. Demuestra cuidado y compasión por las personas; muestra empatía y preocupación. Capaz de construir y mantener relaciones de equipo positivas, se relaciona bien con personas diversas; es accesible; Comunica claramente y hace cumplir los estándares de calidad, limpieza, organización, servicio al cliente, seguridad, prevención de pérdidas, sanidad, condiciones de la tienda y seguridad alimentaria; Se involucra en prácticas de trabajo seguro y alienta a otros a hacer lo mismo; Responsable de la presentación del área de trabajo, limpieza y organización, uniforme y apariencia personal propia y de los miembros del equipo de caja; Utiliza el sistema POS y de tarjetas de crédito; maneja efectivo y mantiene cajones de efectivo equilibrados; Procesa devoluciones, reembolsos, cobros excesivos y créditos; Programas de cobertura para los descansos de cajeros y empleados de cortesía; Completa los procedimientos de inicio y fin de turno; Todas las demás tareas asignadas. HABILIDADES Y CALIFICACIONES Experiencia en atención al cliente y comercio minorista deseable; Bilingüe: Español e inglés preferido. DEMANDAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO: Las demandas físicas y condiciones de trabajo a continuación representan aquellas que deben cumplirse para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Algunos requisitos pueden modificarse para acomodar a personas con discapacidades: CAMINAR: Continuamente, durante todo el turno, mientras se desplaza por la tienda y manipula mercancía. ESTAR DE PIE: Continuamente, durante todo el turno. LEVANTAR: Capacidad para levantar hasta 20 lbs. y ocasionalmente levantar hasta 30 lbs. AVISO DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTE Los deberes laborales, elementos, responsabilidades, habilidades, funciones, experiencia, factores educativos, y los requisitos y condiciones enumerados en esta descripción de trabajo son solo representativos y no exhaustivos de las tareas que se le puede exigir a un empleado que realice. El Empleador se reserva el derecho de revisar esta descripción de trabajo en cualquier momento y de exigir a los empleados que realicen otras tareas a medida que cambien las circunstancias o condiciones de su negocio o del entorno de trabajo. Descargo de responsabilidad: Escala salarial de $17.90 a $20.45. La escala salarial anterior es una estimación de buena fe del rango de salario o pago por hora que el empleador espera razonablemente pagar por el puesto. Dentro de este rango, el pago individual está determinado por múltiples factores que incluyen, entre otros, habilidades específicas, experiencia laboral relevante y educación y/o capacitación relevante. Esta información se proporciona a los solicitantes de acuerdo con el Código Laboral de California § 432.3 y las normas estatales y locales de salario mínimo. Compensación: $17.90-$20.45/hr