Atención al Cliente/ventas al cliente

El equipo de Servicio al Cliente/Ventas de Pro de The Home Depot se dedica a brindar una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluyendo contratistas, propietarios y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas de Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento de productos, programas de lealtad y recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas de Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea ayudando en el Escritorio Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que cada proyecto del cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de Servicio al Cliente/Ventas de Pro apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferidas en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.