Atendente del Sitio - Turno Diurno

***"Cada persona merece compasión, dignidad y la seguridad de un lugar al que llamar hogar."*** ------------------------------------------------------------------------------------------ *La falta de vivienda es la mayor crisis social y de salud pública en California. Illumination Health + Home es una organización sin fines de lucro en crecimiento dedicada a interrumpir el ciclo de falta de vivienda proporcionando servicios interdisciplinarios dirigidos en nuestros centros de cuidado recuperativo, refugios de emergencia, servicios de vivienda y programas para niños y familias. IH+H actualmente tiene 13+ instalaciones con 22+ microcomunidades dispersas en el condado de Orange, el condado de Los Ángeles y el Inland Empire.* **Descripción del puesto** El Atendente del Sitio juega un papel clave en el mantenimiento de un entorno seguro, limpio y de apoyo para los clientes. Este puesto se encarga de hacer cumplir las reglas de la instalación, ayudar con las necesidades de los clientes y garantizar la limpieza y seguridad general del sitio. Las duties incluyen la sanitización regular de áreas de alto contacto, la limpieza general de la instalación y el seguimiento de los protocolos de salud y seguridad. El Atendente del Sitio también apoya los ingresos y egresos de clientes, realiza revisiones de rutina de las habitaciones y responde a preocupaciones inmediatas de clientes o instalaciones. Al mantener altos estándares de limpieza y cuidado, el Atendente del Sitio ayuda a promover la salud, seguridad y bienestar de todos los residentes. Este puesto opera en un entorno de alto nivel, rápido y de alta presión que requiere la capacidad de manejar múltiples prioridades, tomar decisiones críticas bajo presión y mantener la profesionalismo en todo momento. La tasa salarial inicial para este puesto es de **$20.00** por hora. Este puesto también es elegible para un diferencial de **$1.00** por turno de cambio y $2.00 por diferencial de turno de cementerio. El horario para este rol es **domingo a jueves, de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. Los días laborales pueden variar.** **Responsabilidades** **Atención y Apoyo al Cliente** * Ayudar con los ingresos y egresos de clientes preparando el área de la cama del cliente y asegurando que la ropa de cama y las áreas circundantes estén limpias y listas antes de la llegada del cliente. Hacer cumplir las reglas y políticas del sitio del cliente durante el ingreso y egreso. * Realizar revisiones de bienestar y recorridos por la instalación (mínimo cada 2 horas) para monitorear la seguridad, el comportamiento y el bienestar general del cliente. Intervenir utilizando técnicas de desescalada y resolución de conflictos cuando sea necesario. * Realizar búsquedas programadas y no programadas de los objetos personales del cliente para garantizar el cumplimiento de las reglas del sitio y evitar que artículos prohibidos entren a la instalación. * Recoger los medicamentos de los clientes de las farmacias y ayudar con los traslados de clientes, incluyendo el envasaje de sus pertenencias y la sanitación final de la habitación. * Realizar cualquier otra duty asignada por el liderazgo para apoyar la atención al cliente y las operaciones de la instalación. **Preparación de Comidas y Seguridad Alimentaria** * Preparar y servir comidas balanceadas a los clientes de acuerdo con los estándares de seguridad alimentaria (por ejemplo, almacenamiento adecuado de alimentos, control de temperatura, higiene de manos y prevención de contaminación cruzada). * Sanitizar todas las superficies y equipos de la cocina antes y después de cada servicio de comida, incluyendo encimeras, áreas de preparación, tablas de cortar y utensilios. * Asegurarse de que las áreas de comidas se limpien y desinfecten después de cada comida, incluyendo mesas, sillas y estaciones de servicio. **Sanitización y Servicios Domésticos** * Mantener un ambiente sanitario usando precauciones universales, incluyendo el uso adecuado de EPP y el manejo seguro/desecho de fluidos corporales. Seguir protocolos de bioseguridad al limpiar derrames o contaminación. * Realizar duties de conserjería de rutina diariamente, incluyendo: + Barrer y fregar todos los pisos (habitaciones de clientes, pasillos, cocina). + Aspirar áreas alfombradas. + Vaciar los contenedores de basura y reemplazar las bolsas. + Limpiar ventanas, paredes y rejillas de ventilación semanalmente o según sea necesario. * Realizar limpieza profunda de dormitorios/habitaciones de clientes semanalmente o al egreso, incluyendo desinfectar colchones, limpiar todas las superficies, lavar ropa de cama y buscar plagas o daños. **Transporte y Mantenimiento de Vehículos** * Conducir clientes hacia y desde citas programadas y actividades del programa, asegurando un transporte oportuno y seguro en cumplimiento con los protocolos organizacionales. * Mantener registros de transporte diarios, anotando millaje, propósitos del viaje y cualquier problema durante el tránsito. * Inspeccionar vehículos de la empresa antes de cada uso y reportar preocupaciones de mantenimiento o seguridad al supervisor inmediatamente. * Limpiar y desinfectar áreas de alto contacto en vehículos (volante, cinturones de seguridad, manijas de las puertas, palanca de cambios, tablero) antes y después de cada uso. **Expectativas** * Apoyamos los valores de **Comunidad, Acción, Respeto y Empoderamiento** en todos los aspectos de nuestro trabajo. + **Comunidad** Lideramos con la visión de una comunidad fortalecida y compasiva para todos. Al encarnar el cuidado colectivo, servimos como ejemplo de lo que es posible cuando nos unimos. + **Acción** Nuestra mentalidad de "lo que sea necesario" nos impulsa hacia adelante. Tomamos la iniciativa, intervenimos donde otros han retrocedido y creamos soluciones cuando no existen. + **Respeto** Valoramos profundamente la dignidad y la unicidad de cada individuo que servimos. Honramos sus historias, sus viajes y su derecho a ser vistos y escuchados. + **Empoderamiento** Curamos—siempre. Nuestro trabajo permite que los clientes se fortalezcan en salud, confianza y creencia en su potencial a medida que avanzan en su viaje de vida. * Seguir todas las pautas de seguridad y sanitización * Establecer y mantener límites saludables con clientes y personal. * Ser capaz de cumplir con los objetivos y trabajar bajo presión. * Comunicar cualquier preocupación y retroalimentación al Gerente del Sitio con tacto y profesionalismo. * Demostrar la capacidad de mantener la confidencialidad de la información del cliente y la información/trabajos relacionados con el trabajo. * Debe permanecer en total cumplimiento con todas las leyes locales, estatales y federales de salario y horas, así como con la Ley de Empleo Justo y Vivienda de California (FEHA), y otros estándares regulatorios y de cumplimiento relevantes para las operaciones de la organización. **Cualificaciones Mínimas/Experiencia Preferida:** **Requerido** * Diploma de secundaria o GED equivalente. * Habilidades básicas de computadora, incluyendo la capacidad de enviar y recibir correos electrónicos y resumir datos en hojas de cálculo. * Licencia de Conductor de CA válida, 5 años de registro limpio en el DMV, y elegibilidad para el seguro del vehículo de la empresa. **Preferido** * Bilingüe en inglés y español. * Competencia en Microsoft Office **Beneficios** * Seguro Médico financiado por Illumination Health + Home (Kaiser y Blue Shield), dependiendo del plan * Seguro Dental y de Visión * Seguro de Vida, AD&D y LTD financiado al 100% por Illumination Health + Home * Programa de Asistencia al Empleado * Reembolso de Desarrollo Profesional * 401K con Aporte de la Empresa * 10 días de vacaciones PTO/año * 6 días de pago por enfermedad/año * Posibilidad de elegibilidad para el Programa de Perdón de Préstamos al Servicio Público (PSFL) para préstamos calificados federalmente