Auxiliar de Habitaciones

Donde la Hospitalidad se vuelve Improvisada. Resumen del Puesto En OTH Hotels Resorts, no creemos en el servicio scripted; creemos en la hospitalidad humana. Como Auxiliar de Habitaciones, desempeñas un papel vital en la creación de un ambiente que se sienta personal, atento y verdaderamente acogedor. Esto no se trata solo de limpiar habitaciones. Se trata de preparar un espacio que consuele, refresque y deleite, donde un huésped pueda exhalar y sentirse como en casa. Cada cama hecha, cada superficie brillante, cada detalle pensado es una oportunidad para hacer una impresión silenciosa pero poderosa. Eres más que un auxiliar de habitaciones; eres un creador de recuerdos. Y cuando se te empodera con nuestra mentalidad de Hospitalidad Improvisada, tus acciones ayudan a convertir las estancias rutinarias en experiencias inolvidables. Responsabilidades Clave * Proporcionar habitaciones y áreas públicas limpias, cómodas y bien presentadas, de acuerdo con los estándares de OTH y la marca. * Crear un ambiente de calidez asegurando que cada detalle, desde la ropa de cama fresca hasta los amenities reabastecidos, se maneje con cuidado e intención. * Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar las listas de tareas para personalizar la experiencia cuando sea posible. * Comunicarse oportunamente y con respeto con los huéspedes, respondiendo a las solicitudes con cortesía genuina y sentido de propiedad. * Identificar y reportar rápidamente y con precisar preocupaciones de mantenimiento, problemas de seguridad o artículos perdidos. * Respetar la privacidad de los huéspedes y mantener todas las políticas de seguridad, saneamiento y "No Molestar". * Colaborar con compañeros de equipo en diferentes departamentos para apoyar un servicio fluido y necesidades multifuncionales (limpieza de áreas públicas, asistencia en lavandería, etc.). * Sentir orgullo en tu apariencia y mantener un comportamiento profesional, positivo y centrado en el equipo. Quién Eres * Alguien que ve valor en los detalles y se enorgullece de crear espacios limpios y acogedores. * Energizado por un entorno rápido y encuentra alegría en un trabajo bien hecho. * Auto-motivado y confiable, capaz de gestionar el tiempo de manera efectiva y trabajar de forma independiente. * Físicamente capaz de cumplir con las exigencias del trabajo (levantar hasta 25 libras, agacharse, estar de pie y moverse durante el turno). * Dispuesto a trabajar horarios flexibles incluyendo fines de semana y días festivos. * Se comunica en inglés básico; las habilidades bilingües son un plus. * Experiencia previa en limpieza de hoteles o housekeeping es preferida, pero también damos la bienvenida a aquellos listos para aprender y crecer con nosotros. Nosotros Somos Diferentes La Hospitalidad Improvisada es más que una filosofía de servicio; es una cultura de cuidado, empoderamiento y conexión personal. Confiamos en nuestros miembros del equipo para actuar con el corazón, para notar los pequeños detalles y para tomar decisiones que eleven la experiencia del huésped sin necesidad de permiso o una lista de verificación. En OTH Hotels Resorts, tu historia importa. Aquí, no solo estás ocupando un papel; estás aportando una chispa única que ayuda a dar forma a cómo los huéspedes recuerdan su estancia. Únete a Nosotros Si estás listo para ser parte de un equipo que cree en la autenticidad sobre la rutina, en el propósito sobre el procedimiento y en las personas sobre el proceso, este es tu lugar. Deja que tu próximo capítulo se desarrolle y tu historia comience con OTH Hotels Resorts. Esta descripción de trabajo tiene la intención de describir la naturaleza y el nivel general del trabajo que se está realizando. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. La administración se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar deberes según sea necesario.