Banquero Minorista I (Alexandría/Calle King) ( Se prefiere fluidez bilingüe en español)

Este rol es para un profesional bancario que juega un papel vital en llevar a la vida la experiencia bancaria humana, basada en relaciones de TD, asociándose con clientes para ayudarlos a alcanzar con confianza sus objetivos financieros mediante la entrega de soluciones personalizadas que apoyan el bienestar financiero general. Este rol es responsable de adquirir y profundizar las relaciones con los clientes a través del compromiso consultivo, un sólido conocimiento de productos y una ejecución disciplinada que generan resultados significativos para los clientes, cumpliendo con los estándares de riesgo y regulación de TD. Impulsa la adquisición en una ubicación bancaria al involucrar a los clientes a través de oportunidades de entrada sin cita, gestión de prospectos y contacto saliente, construyendo conexiones significativas que ayudan a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros. Interactúa con los clientes con curiosidad, establece el propósito de la interacción y realiza descubrimientos basados en objetivos significativos para descubrir necesidades y prioridades de los clientes. Aplica conocimientos fundamentales de banca para interpretar las necesidades de los clientes y validar su comprensión. Explica claramente las opciones relevantes, incluyendo características, beneficios y posibles riesgos, utilizando un lenguaje simple y transparente para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas alineadas con sus objetivos financieros. Entrega soluciones personalizadas y próximas acciones mejores, conectando a los clientes con productos, servicios o socios adecuados. Ejecuta con precisión y disciplina, estableciendo próximos pasos y seguimiento, y refuerza la relación con el cliente para apoyar el progreso financiero a largo plazo. Sirve como defensor confiable de los clientes al proporcionar orientación continua, educando a los clientes sobre los productos, servicios y capacidades digitales de TD para simplificar el bancario diario y mejorar el bienestar financiero. Construye y fortalece las relaciones con los clientes a través de interacciones consistentes y personalizadas que reflejan un enfoque centrado en el cliente. Interactúa con los clientes sobre productos hipotecarios, aceptando consultas hipotecarias, derivando clientes para soluciones hipotecarias u otras actividades de préstamos residenciales. Cumple con todas las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios, asegurando una documentación precisa, una fuerte conciencia de riesgos y la protección del cliente y del Banco. Responsable de entregar una experiencia de cliente acogedora y personalizada mediante un activo compromiso en descubrimientos significativos que construyen confianza y establecen credibilidad. Sirve como punto principal de responsabilidad para las preocupaciones de los clientes, resolviendo problemas de extremo a extremo cuando es posible y asegurando una escalación oportuna cuando sea necesario. Impulsa la adquisición, retención y crecimiento de relaciones para la ubicación bancaria al identificar proactivamente oportunidades para profundizar las relaciones y mejorar los resultados de los clientes. Aplica un juicio sólido para equilibrar las necesidades de los clientes con los requisitos de riesgo y cumplimiento, asegurando la captura precisa de la información del cliente y la alineación con las políticas. Constantemente trae a la vida la marca y la estrategia de clientes de TD a través de cada interacción, reforzando una experiencia diferenciada y liderada por relaciones. Mantiene el cumplimiento al completar actividades operativas de acuerdo con las pautas y regulaciones de la empresa para minimizar riesgos y proteger al cliente. Actúa como primer punto de contacto confiable en la protección de la integridad de la relación con el cliente operando dentro del cumplimiento de las leyes AML y los requisitos regulatorios, verificando con precisión la identificación del cliente, manteniendo la integridad de los datos y siguiendo estándares establecidos de autenticación y documentación. Identifica posibles discrepancias, cambios materiales o indicadores de riesgo y los eleva apropiadamente de acuerdo con la política y el procedimiento. Actúa de acuerdo con el código de conducta y los estándares éticos de TD en cada decisión. Protege a los clientes, colegas y el Banco de TD - Haz lo correcto - asúmelo, levántalo, conócelo. Completa la capacitación requerida y fortalece continuamente el conocimiento de riesgo y cumplimiento. Comparte ideas, lecciones aprendidas y mejores prácticas en todo el equipo. Contribuye a un entorno de trabajo positivo alineándose con el Modelo, Marca y Cultura de TD participando plenamente como miembro del equipo. Asume la responsabilidad de los resultados y el rendimiento mediante la participación en actividades de desempeño y desarrollo; compartiendo proactivamente ideas, lecciones aprendidas y mejores prácticas en todo el equipo. Abraza diferentes perspectivas, antecedentes y experiencias. Modela la curiosidad y busca diferentes perspectivas para fomentar una mentalidad de crecimiento. Colabora con miembros del equipo y socios en contribuir al éxito del equipo y la organización. Esta posición cae dentro de la definición de Originador de Préstamos según se define en la Regulación Z de la Ley de Verdad en Préstamos, 12 CFR Parte 1026.36, y la definición de Originador de Préstamos Hipotecarios según se define en la Ley de Cumplimiento y Equidad para la Licenciación Hipotecaria de 2008 (SAFE Act), 12 U.S.C. §§ 5102 et seq., y sus regulaciones implementadoras, 12 CFR Parte 1007. Debe ser elegible para el empleo con una institución financiera cubierta según los estándares establecidos por la Regulación Z de la Ley de Verdad en Préstamos, 12 CFR Parte 1026.36. Debe ser elegible para el registro como originador de préstamos hipotecarios registrado con el NMLS (Sistema Nacional de Licenciamiento y Registro Hipotecario) de acuerdo con la Ley de Cumplimiento y Equidad para la Licenciación Hipotecaria de 2008 (SAFE Act), 12 U.S.C. §§ 5102 et seq., y sus regulaciones implementadoras, 12 CFR Parte 1007. Se requieren resultados satisfactorios en una verificación de antecedentes penales y una verificación de informe de crédito, y declaraciones/certificación del solicitante de empleo hallazgos administrativos, civiles y/o penales por cualquier agencia/autoridad gubernamental, según la ley federal para esta posición. TD es una de las principales instituciones financieras globiales y el quinto banco más grande de América del Norte por sucursales/tiendas. Todos los días, nos esforzamos por hacer que cada interacción, producto y experiencia sea notablemente humana y sorprendentemente simple para más de 27 millones de hogares y empresas en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo. Más de 95,000 colegas de TD traen sus habilidades, talento y creatividad para fomentar relaciones más profundas, asegurar una ejecución disciplinada y construir una experiencia bancaria más simple y rápida. TD está profundamente comprometido con ser un líder en la experiencia del cliente, por eso creemos que todos los colegas, sin importar dónde trabajen, son orientados al cliente. Juntos, estamos reimaginando lo que la banca puede ser para nuestros clientes, colegias y comunidades. Nuestro paquete de Recompensas Totales refleja las inversiones que hacemos en nuestros colegas para ayudarlos y a sus familias a alcanzar sus objetivos de bienestar financiero, físico y mental. Las Recompensas Totales en TD incluyen salario base y compensación variable/premios (por ejemplo, elegibilidad para premios en efectivo y/o acciones generalmente a través de la participación en un plan de incentivos) y varios otros planes clave como beneficios de salud y bienestar, programas de ahorro y jubilación, tiempo libre remunerado (incluyendo PTO de vacaciones, PTO flexible y PTO de festivos), beneficios bancarios y descuentos, desarrollo de carrera, y recompensas y reconocimiento. Estamos comprometidos con tu éxito y fomentamos un lugar de trabajo respetuoso donde las perspectivas diversas son valoradas, todos tienen oportunidades justas de crecer y puedes desbloquear tu máximo potencial para alcanzar tus metas de carrera. Aquí en TD, contratamos y desarrollamos a los mejores. TD Bank es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida según las leyes federales, estatales o locales aplicables. Si eres un solicitante con discapacidad y necesitas acomodaciones para completar el proceso de solicitud, por favor envía un correo electrónico al Programa de Acomodaciones en el Lugar de Trabajo de TD Bank US en [email protected]. Incluye tu nombre completo, la mejor manera de contactarte y la acomodación necesaria para ayudarte con el proceso de solicitud.