Banquero Personal

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Estamos unidos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura de lugar de trabajo inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Banquero Personal dentro de la organización de Banca Minorista de PNC, estará ubicado en Washington, DC. Se prefiere bilingüe en español. PNC es una empresa que trabaja en la oficina que fomenta una cultura de apoyo donde los empleados pueden prosperar y alcanzar el equilibrio. Animamos a los candidatos a ponerse en contacto con su reclutador y gerente de contratación para comprender las expectativas del lugar de trabajo y asegurarse de que el puesto se alinee con sus metas. PNC no ofrecerá patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para este puesto. Adquiere y profundiza la base de clientes de la sucursal a través de una variedad de actividades proactivas de ventas y servicio. Gestiona la experiencia del cliente identificando oportunidades para mejorar el bienestar financiero del cliente. Colabora con socios del ecosistema para aumentar la cuota de mercado del cliente. Posiciona las soluciones de PNC para generar nuevos ingresos y lealtad del cliente. Impulsa conversaciones de ventas proactivas a través de interacciones internas y salientes con un proceso de ventas definido que incluye llamadas salientes, servicio a ventas, interacciones con cajeros, programación de citas y participación efectiva en el vestíbulo, elevando finalmente la lealtad del cliente. Ofrece una conversación completa de PNC en cada interacción con el cliente para identificar soluciones de PNC adecuadas. Utiliza las asociaciones del ecosistema, así como los Centros de Influencia de la comunidad, para adquirir, expandir y retener relaciones. Crea lealtad del cliente y aumenta la cuota de mercado del cliente a través de una experiencia de cliente diferenciada. Realiza actividades de participación en el vestíbulo para conectarse con los clientes y posicionar los productos de PNC para satisfacer sus necesidades. Educa a los clientes sobre opciones para gestionar transacciones financieras mediante el aprovechamiento de tecnología, herramientas y recursos. Aplica el conocimiento de productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver eficazmente los problemas de los clientes para impulsar la lealtad del cliente. Gestiona el riesgo mediante el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, demostrando un juicio sólido dentro de los límites establecidos. Demuestra un escrutinio elevado para identificar y evitar pérdidas. Participa en las operaciones diarias de la sucursal, asegurando que se completen de manera eficiente y precisa. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y para continuar construyendo sobre eso, esperamos que nuestros empleados sean: Orientados al cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y satisfacción del cliente como consideraciones principales en todas las decisiones comerciales y capaces de aprovechar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente. Gestión del riesgo - Evaluar y gestionar eficazmente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para garantizar que cumplan y apoyen el Marco de Gestión de Riesgos Empresariales de PNC. Para obtener más información sobre esta oportunidad, vea este video.