Banquero Personal

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Estamos unidos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura de lugar de trabajo inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Banquero Personal dentro de la organización minorista de PNC, estará ubicado en la sucursal de Stratford, NJ en Stratford. Se prefiere bilingüe en español. PNC es una empresa con presencia en la oficina que fomenta una cultura de apoyo donde los empleados pueden prosperar y lograr equilibrio. Animamos a los candidatos a ponerse en contacto con su reclutador y gerente de contratación para comprender las expectativas del lugar de trabajo y asegurarse de que el puesto se alinee con sus metas. PNC no proporcionará patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para este puesto. Descripción del puesto: Adquiere y profundiza la base de clientes de la sucursal a través de diversas actividades proactivas de ventas y servicio. Gestiona la experiencia del cliente identificando oportunidades para mejorar el bienestar financiero del cliente. Colabora con socios del ecosistema para aumentar la cuota de mercado del cliente. Posiciona las soluciones de PNC para generar nuevos ingresos y lealtad del cliente. Impulsa conversaciones de ventas proactivas a través de interacciones internas y salientes con un proceso de ventas definido, que incluye llamadas salientes, servicio a ventas, interacciones con cajeros, programación de citas y participación efectiva en el vestíbulo, elevando finalmente la lealtad del cliente. Ofrece una conversación completa de PNC en cada interacción con el cliente para identificar soluciones de PNC adecuadas. Aprovecha las asociaciones del ecosistema, así como los Centros de Influencia de la comunidad, para adquirir, expandir y retener relaciones. Crea lealtad del cliente y aumenta la cuota de mercado del cliente a través de una experiencia diferenciada del cliente. Realiza actividades de participación en el vestíbulo para conectarse con los clientes y posicionar los productos de PNC para satisfacer sus necesidades. Educa a los clientes sobre opciones para gestionar transacciones financieras aprovechando la tecnología, las herramientas y los recursos. Aplica el conocimiento de productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver problemas de clientes de manera efectiva para impulsar la lealtad del cliente. Gestiona los riesgos a través del cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, demostrando un buen juicio dentro de los límites establecidos. Demuestra un escrutinio mejorado para identificar y evitar pérdidas. Participa en las operaciones diarias de la sucursal, asegurando que se completen de manera eficiente y precisa. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y para seguir construyendo sobre eso, esperamos que nuestros empleados sean: Orientados al cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y satisfacción del cliente como consideraciones primordiales en todas las decisiones empresariales y capaces de aprovechar esa información para crear soluciones de cliente personalizadas. Gestión de riesgos - Evaluar y gestionar eficazmente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades empresariales para garantizar que cumplan y apoyen el Marco de Gestión de Riesgos Empresarial de PNC.