Consultor de Arrendamiento- Marquis Coral Springs

** Bilingüe preferido (Inglés/Español)** **Título del puesto**: Representante de Marketing/ Consultor de Arrendamiento **Departamento:** Gestión de Propiedades **Reporta a:** Director de Comunidad y/o Gerente de Marketing *si es aplicable **Estatus FLSA:** No Exento **Resumen del puesto:** El Representante de Marketing es responsable de coordinar las estrategias de marketing, arrendamiento y renovación de la comunidad para lograr los objetivos de ocupación, ingresos y retención de residentes mediante la realización de todas las actividades relacionadas con el arrendamiento a nuevos residentes, la satisfacción de los residentes durante todo el plazo del contrato y la obtención de renovaciones de contrato de arrendamiento. **Responsabilidades Organizacionales:** * Visionario del Viaje: Trabajar con miembros del equipo en el sitio para priorizar soluciones y proporcionar marcos que impulsarán las métricas del viaje. * Pasión e Innovación: Comprender profundamente los problemas y oportunidades y demostrar un enfoque implacable para resolverlos mediante soluciones innovadoras. * Embajador Organizacional: Interactuar con residentes, posibles residentes, asociados y partes interesadas para comprender las necesidades y liderar con los valores de la cultura corporativa. * Gestión de Proyectos: Crear y mantener planes claros y secuenciales para lanzar proyectos con éxito. * Gestión del Cambio: Experimentado en liderar equipos multifuncionales a través de programas y proyectos de cambio, utiliza marcos y modelado de influencia para impulsar la conciencia y los resultados. * Servicio Comunitario: Participar en actividades fuera del curso normal de los negocios diarios que mejorarán tanto la Empresa como su posición en el mercado. Esto incluye la participación en asociaciones y grupos relacionados con la industria para fomentar su propio desarrollo y los objetivos comerciales de la empresa. Como profesionales inmobiliarios, es importante tener orgullo en las comunidades en las que hacemos negocios y ser activos en esas comunidades. **Deberes y Responsabilidades Esenciales**: * Realiza todas las actividades de ventas y arrendamiento en persona para lograr los objetivos de ingresos y ocupación de la propiedad, saludando y calificando prospectos cara a cara, realizando visitas guiadas a la propiedad y mostrando apartamentos, procesando solicitudes, verificación de crédito y antecedentes penales, preparando el paquete de arrendamiento y mudanza, asegurando una mudanza y firma de contrato de arrendamiento de residentes fluida. * Inspecciona los apartamentos antes de la mudanza del residente y asegura que los apartamentos estén en condiciones listas para la mudanza y programa cualquier pendiente para que sea abordado por el equipo de mantenimiento. * Mantenerse informado sobre las condiciones del mercado actual y de la competencia que puedan afectar la ocupación y los resultados de ventas de la comunidad, desarrolla e implementa planes y objetivos de marketing a corto y largo plazo para mantener la ocupación, y sigue las políticas establecidas de la propiedad relacionadas con concesiones, ofertas y otros programas para aumentar la ocupación. * Diseña y ejecuta actividades de marketing fuera del sitio para crear y generar tráfico hacia la propiedad, incluyendo la implementación de programas de referidos de residentes y outreach con empleadores, utilizando herramientas de marketing en internet (Facebook, Instagram, correo electrónico y otros sitios web), y siguiendo otros planes de marketing, campañas y programas específicos de la propiedad. * Utiliza la aplicación de software de gestión de propiedades en el sitio (Entrata, etc.) para rastrear la disponibilidad de apartamentos, registrar el tráfico y las actividades de arrendamiento, gestionar datos de residentes y prospectos, y capturar información demográfica crítica y otra información sobre residentes existentes y futuros. * Asegura que la propiedad y las unidades de exhibición cumplan con los estándares de la Compañía para la calidad de exhibición, inspeccionando diariamente el corredor de marketing y el recorrido de arrendamiento, comunicando las necesidades de mantenimiento y conservación al equipo de mantenimiento de la propiedad, exhibiendo y asegurando una unidad de exhibición y/o modelo y comodidades físicamente atractivas, y preparando la oficina de arrendamiento para las actividades diarias de arrendamiento. * Sigue con los prospectos y nuevos residentes para asegurar la satisfacción enviando correos electrónicos, notas de agradecimiento y tarjetas, o realizando llamadas telefónicas u otros contactos para finalizar decisiones de arrendamiento y/o renovación. * Ejecuta y realiza actividades en apoyo del programa de renovación de contratos de la propiedad, preparando y entregando cartas y paquetes de renovación de contratos para residentes, reuniéndose y contactando a residentes que renuevan con anticipación a las fechas de mudanza y asegurando que los documentos de renovación de contratos se firmen e implementen a tiempo. * Responde rápidamente y cortésamente a las preocupaciones y preguntas de los residentes y clientes/propietarios y toma acciones rápidas para resolver problemas y/o documenta y transmite solicitudes de residentes u otros a la persona(s) adecuada(s). Esto incluye la capacidad de trabajar en un entorno estresante y trabajar pacíficamente con compañeros y residentes. * Completa varios informes contables, financieros, administrativos y otros y realiza otras tareas asignadas o necesarias. * Debe poder cumplir con las expectativas de asistencia y puntualidad predecibles y las demandas físicas del puesto, cumpliendo con las políticas y expectativas de desempeño de Gallery Residential. **Horario de Trabajo:** Este puesto está programado para 40 horas en una semana laboral regular. Las horas de operación varían por sitio, pero los sitios típicos están abiertos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes, sábado de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., y el domingo de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Los Representantes de Marketing deben estar disponibles para trabajar los fines de semana cuando se programen y deben poder realizar las funciones esenciales del trabajo sin acompañamiento. **Cualificaciones:** Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada duty satisfactoriamente. Los requisitos son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. **Educación/Experiencia:** Se requiere experiencia previa en arrendamiento o gestión de propiedades. Historial laboral que demuestre la aplicación y uso de un fondo en ventas, marketing, internet y servicio al cliente suficiente para resolver quejas e problemas de clientes y completar registros financieros, documentos e informes. Se requiere diploma de escuela secundaria o GED equivalente. **Habilidad Idiomática:** Capacidad para leer, escribir y comunicarse efectivamente para comprender y completar documentos legales, vender y explicar características de apartamentos y responder preguntas. Capacidad para escribir informes y correspondencia rutinaria. Se prefiere hablar español **Habilidad Matemática:** Habilidades matemáticas necesarias para sumar, restar, multiplicar y dividir números, decimales y fracciones, y calcular porcentajes para completar registros financieros, presupuestos y otra información de reporte fiscal. **Habilidad de Razonamiento:** Capacidad para aplicar habilidades de ventas, como generar leads de ventas, realizar presentaciones de ventas, calificar prospectos y cerrar ventas. Capacidad para aplicar un sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática. Capacidad para tratar con problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas. **Habilidad en Computadoras:** Competencia en procesamiento de palabras, aplicaciones de gestión de propiedades (preferiblemente Yardi) y programas de gestión de hojas de cálculo para completar los informes requeridos y los documentos de empleo. Competencia y fluidez en el uso de internet para marketing, publicidad y circunstancias relacionadas con ventas, incluyendo el uso de Google y otros motores de búsqueda, y la navegación por internet y sitios web. **Certificados y Licencias:** Se aprecian las certificaciones de la industria. Se requiere una licencia de conducir válida actual. **Responsabilidades de Supervisión:** Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. **Entorno de Trabajo:** Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. **Demandas Físicas:** Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza los deberes de este puesto, el empleado requiere regularmente el uso de manos para dedos, teclear, manipular u sentir objetos, hablar y oír. El empleado requiere frecuentemente estar de pie; caminar; alcanzar con manos y brazos, trepar, agacharse y agacharse. El empleado requiere intermitentemente estar sentado. Los titulares del puesto deben poder acceder físicamente a todas las partes exteriores e interiores de la propiedad y las comodidades. Debe poder operar carritos de golf en propiedades con carritos de golf, caminar distancias extendidas y navegar escaleras a múltiples niveles diariamente. Los Representantes de Marketing deben poder empujar, tirar, levantar, transportar o maniobrar pesos de hasta veinte (20) libras de forma independiente y cincuenta (50) libras con asistencia. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión lejana, visión del color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad de ajustar el enfoque. Puede requerirse viajes locales rutinarios para asistir a clases de capacitación, realizar investigaciones de mercado u otras situaciones necesarias para el cumplimiento de algunas o todas las responsabilidades diarias de este puesto. Puede requerirse viajes locales rutinarios para asistir a clases de capacitación u otras situaciones necesarias para el cumplimiento de algunas o todas las responsabilidades diarias de este puesto. Vf9Vxpdl3V