Consultor de Ventas al por menor de Xfinity - Bilingüe en español

Comcast reúne lo mejor en medios y tecnología. Impulsamos la innovación para crear las mejores experiencias de entretenimiento y en línea del mundo. Como líder de Fortune 50, marcamos el ritmo en una variedad de negocios innovadores y fascinantes y creamos oportunidades de carrera en una amplia gama de ubicaciones y disciplinas. Estamos en la vanguardia del cambio y avanzamos a un ritmo asombroso, gracias a nuestras notables personas, que traen a la vida productos y servicios de vanguardia para millones de clientes todos los días. Si comparte nuestra pasión por el trabajo en equipo, nuestra visión de revolucionar industrias y nuestro objetivo de liderar el futuro en medios y tecnología, queremos que avance rápidamente en su carrera en Comcast. Resumen del trabajo: Lleve su energía, curiosidad y pasión, le daremos las herramientas para construir una carrera minorista gratificante con Comcast Xfinity. En Comcast, somos innovadores y líderes: inventando tecnología revolucionaria, creando experiencias de entretenimiento excepcionales para millones cada día y tomando un cuidado extraordinario de nuestros clientes. Los diversos talentos de nuestra gente nos han impulsado a ser líderes de la industria Fortune 40. Nuestros compañeros van más allá para asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos y no puedan imaginar ir a otro lugar. Sentimos orgullo en nuestro trabajo, productos, servicios y dedicación a la comunidad. Siempre estamos abiertos a nuevas ideas para mejorar nuestra eficiencia, impulsar resultados sólidos y ofrecer grandes experiencias para empleados y clientes por igual. Descripción del trabajo: Lo que hará: Interactuar con los clientes con entusiasmo, demostrar y explicar las características del producto para mejorar su experiencia de compra. Proporcionar un servicio al cliente excepcional en todas las interacciones con los clientes. Cumplir o superar los objetivos de ventas y mejorar la satisfacción del cliente a través de un seguimiento diligente y excelencia en el servicio. Ayudar a los clientes a interpretar y aclarar sus estados de cuenta y pagar sus facturas en la tienda. Responder cualquier pregunta que tengan los clientes sobre servicios actuales o nuevos, realizar cambios en los datos de la cuenta, actualizar los niveles de servicio y procesar todas las solicitudes de servicio generales. Actuar como embajador de la marca para promover los productos de Comcast/Xfinity. Proporcionar un entendimiento y pasión a nivel experto en tecnología, especialmente en los productos y servicios de Comcast. Mantener un conocimiento detallado de los productos de ventas, incluyendo información competitiva. Contribuir a un ambiente divertido y competitivo. Buscamos conectar nuestros productos y servicios con los estilos de vida cotidianos de nuestros clientes. Cumplir con las políticas y procedimientos operativos minoristas, garantizando un entorno de tienda consistente y profesional. Si es un entusiasta de la tecnología, prospera al aprender cosas nuevas y busca una cultura construida en el soporte al cliente, entonces prepárese porque esta es una oportunidad para una carrera sin límites. Lo que quieras, lo tenemos: capacitación en el trabajo, beneficios de pared a pared y potencial de salario ilimitado con comisiones sin límite. ¿Qué está esperando? ¡Muestre al mundo de qué está hecho! Únase a Comcast y sea parte de algo grande. Lo que necesitará tener: Diploma de secundaria o equivalente. Adaptación a un horario de trabajo flexible para satisfacer las necesidades operativas minoristas, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos según sea necesario. Asistencia regular, consistente y puntual. Capacidad para transportar y/o levantar cajas de 25 libras, y la capacidad de moverse constantemente por la tienda. Bilingüe en español. Beneficios y ventajas: Comcast proporciona beneficios de clase mundial. Creemos que los beneficios deben conectarnos con el apoyo que necesitamos cuando más importa y deben ayudarnos a estar ahí para quienes más importan. ¡Ofrecemos beneficios desde el primer día! Algunas de nuestras ventajas y beneficios incluyen cobertura médica, dental y de la vista, servicios cortesía de Comcast XFINITY en las áreas atendidas por Comcast, descuentos en entradas para nuestros Resorts Universal, licencia parental pagada, reembolso de matrícula de hasta $8,000 (empleados de tiempo completo), tiempo libre pagado y un plan de ahorro 401K: con una correspondencia de hasta 6% dólar por dólar. ...y mucho más. Se espera que los empleados de todos los niveles: Entendan nuestros Principios Operativos; conviértalos en las pautas de cómo realiza su trabajo. Apropiese de la experiencia del cliente piense y actúe de maneras que pongan a nuestros clientes primero, les den opciones digitales sin fisuras en cada punto de contacto y los conviertan en promotores de nuestros productos y servicios. Conozca su material, sea un entusiasta aprendiz, usuario y defensor de nuestra tecnología, productos y servicios revolucionarios, especialmente nuestras herramientas y experiencias digitales. Gane como equipo logre grandes cosas trabajando juntos y siendo abierto a nuevas ideas. Sea parte activa del Sistema Promotor Neto, una forma de trabajo que trae más retroalimentación de empleados y clientes a la empresa uniéndose a reuniones, realizando llamadas de seguimiento y ayudándonos a elevar las oportunidades de hacer mejor por nuestros clientes. Impulse resultados y crecimiento. Apoye una cultura de inclusión en cómo trabaja y lidera. Haga lo correcto por los demás, nuestros clientes, inversores y nuestras comunidades. Aviso: Esta información ha sido diseñada para indicar la naturaleza y el nivel general del trabajo realizado por los empleados en este puesto. No está diseñada para contener o interpretarse como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y cualificaciones. Comcast es un empleador EOE/Veteranos/Discapacitados/LGBT. Aseguraremos que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar las funciones laborales esenciales y recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Póngase en contacto con nosotros para solicitar acomodaciones. Comcast es un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades. Consideraremos a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estado de veterano, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes aplicables. Habilidades: Orientación al cliente; Organización en el lugar de trabajo; Persuasión; Trabajo en equipo; Conocimiento técnico; Auto motivación; Pensamiento crítico; Resolución de problemas; Comunicación; Resiliencia; Integridad profesional. Salario: Pago base: $15.63. El período de solicitud es de 30 días desde la fecha en que se publica el trabajo, a menos que el número de solicitantes requiera que se cierre antes o después. Compensación total objetivo (Pago base más Comisión objetivo): $23.32. Nuestros programas de compensación de ventas ofrecen el potencial de un significativo aumento por encima de las ganancias objetivo para aquellos que superan sus objetivos de ventas. El pago base es una parte de las Recompensas Totales que Comcast proporciona para compensar y reconocer a los empleados por su trabajo. La mayoría de los puestos de ventas son elegibles para una Comisión según los términos de un plan aplicable, mientras que la mayoría de los puestos no ventas son elegibles para un Bonificación. Además, Comcast proporciona beneficios de clase mundial a los empleados elegibles. Creemos que los beneficios deben conectarte con el apoyo que necesitas cuando más importa y deben ayudarte a cuidar a quienes más importan. Por eso proporcionamos una variedad de opciones, orientación experta y herramientas siempre activas, personalizadas para satisfacer las necesidades de tu realidad: para ayudarte a apoyarte física, financieramente y emocionalmente a través de los grandes hitos y en tu vida cotidiana. Visite el resumen de compensación y beneficios en nuestro sitio de carreras para obtener más detalles. Educación: Diploma de secundaria / GED. Certificaciones (si corresponde): Experiencia laboral relevante: 2-5 años.