Coordinador de Atención al Paciente Bilingüe Preferido

Ortho Sport and Spine Physicians es una práctica ortopédica en rápido crecimiento, con clínicas en todo Estados Unidos. La práctica se especializa en proporcionar tratamientos mínimamente invasivos de vanguardia para problemas complejos del cuello y la columna, así como lesiones y condiciones relacionadas con el deporte. El puesto de Coordinador de Atención al Paciente es responsable de dar la bienvenida a los pacientes, programar citas y registrar la entrada y salida de los pacientes, maximizando la satisfacción del paciente y la utilización de las salas de tratamiento. Estamos buscando una persona compasiva y organizada para unirse a nuestro equipo excepcional. Si tienes una inclinación por proporcionar una atención al paciente excelente, una pasión por ayudar a los demás y un deseo de crecer profesionalmente, sigue leyendo porque tenemos la oportunidad perfecta para ti! **Título del Trabajo:** Coordinador de Atención al Paciente **Deberes y Responsabilidades Esenciales:** * Dar la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono; respondiendo o refiriendo consultas * Optimizar la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de las salas de tratamiento al registrar al paciente de manera oportuna * Mantener las cuentas de los pacientes obteniendo, registrando y actualizando información demográfica y financiera * Programar citas de pacientes al final de la visita * Mantener una comunicación abierta con el equipo de pre-certificación con respecto a las órdenes para pacientes diarios * Seguimiento y seguimiento de cancelaciones y ausencias de pacientes * Realización diaria de auditoría de tareas asignadas * Registrar a los pacientes mediante EMR y verificar la información demográfica y de seguro * Seguimiento de referencias ambulatorias y referencias quirúrgicas * Proporcionar al paciente una copia impresa de las citas * Otras tareas asignadas **Cualificaciones:** Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos listados abajo son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. * Cumplimiento de HIPPA y OSHA; promover un ambiente de trabajo seguro en todo momento * Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de comunicarse efectivamente con el paciente, el personal médico, las compañías de seguros y otros en relación con el caso * Actitud cariñosa hacia los pacientes y colegas * Conocimiento clínico y familiaridad con terminología médica * Conocimiento de trabajo con computadoras, fax, copiadoras y otra tecnología * Fuerte conocimiento y comprensión del software de registros médicos electrónicos * Experiencia previa como recepcionista médica, preferiblemente en un entorno ortopédico es un plus * Fuertes habilidades administrativas, con atención al detalle en precisión * Bilingüe (inglés/español) es un plus **Educación/Experiencia:** * Diploma de escuela secundaria o GED requerido * Título de asociado o superior preferido * 1 año de experiencia en recepción médica * Experiencia en servicio al cliente **Nuestro Entorno de Trabajo:** Los características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Trabajará en espacios de oficina y edificios comerciales. Ortho Sport and Spine Physicians no está sujeta a clima adverso o trabajo al aire libre. Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que un empleado debe cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. * Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. * Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras en ocasiones. *Ortho Sport and Spine Physicians es un Empleador de Oportunidades Iguales y no discrimina en sus prácticas de empleo sobre la base de raza, religión, sexo, color, origen nacional, edad, discapacidad, ciudadanía, información genética, estatus de veterano, servicio militar u otra característica protegida por ley federal o estatal.