Coordinador de Capacitación y Orientación - Bilingüe

**Coordinador de Capacitación y Orientación** ***Resumen del Trabajo*** El Coordinador de Orientación y Capacitación es responsable de dar seguimiento a los solicitantes programados, organizar sesiones de capacitación, asegurar el cumplimiento con las solicitudes de incorporación, y apoyar a los nuevos empleados para una integración fluida en la organización. El candidato ideal es altamente organizado, detallista y posee fuertes habilidades interpersonales para ofrecer una experiencia fluida y atractiva para los nuevos empleados. ***Responsabilidades*** Coordinación de Capacitación y Orientación * Organizar y ejecutar sesiones de capacitación en las sucursales asignadas. * Procesar solicitudes de ingreso, asegurando que la información se ingrese correctamente en el sistema, y mantener un registro detallado de los solicitantes de ingreso. * Programar solicitantes para entrevistas y capacitación, asegurando el cumplimiento con los estándares organizacionales y regulatorios. * Dar seguimiento a todos los solicitantes programados en el calendario de orientación. * Completar y archivar toda la documentación requerida en formatos digitales y físicos. Inscripción en Software * Asegurar la configuración adecuada de la disponibilidad de cuidadores en AxisCare y ayudar con la instalación de aplicaciones en los teléfonos de los cuidadores. * Asegurar que los cuidadores entiendan la necesidad de siempre registrarse ENTRADA y SALIDA en AxisCare. * Inscribir a los cuidadores en el portal de depósito directo o Tarjeta Wisely y guiarlos a través del uso del sistema. Participación y Cumplimiento de los Cuidadores * Ser el punto de contacto principal para solicitantes y nuevos empleados, asegurando una experiencia de incorporación acogedora. * Facilitar el proceso de admisión, verificar certificaciones y comunicar requisitos y plazos de cumplimiento. * Mantener registros de cumplimiento de certificaciones y establecer recordatorios de calendario para asegurar renovaciones. * Comunicar políticas, incluyendo la política de No Llamada Sin Aviso y sus consecuencias, la política de HIPAA, y el Código de Conducta de la organización, asegurando que todos los nuevos empleados entiendan y acepten estas directrices críticas. Funciones Administrativas y de Apoyo * Mantener un sistema de archivo organizado para registros de capacitación, certificaciones y documentos relacionados con RRHH. * Responder rápidamente a consultas telefónicas y por correo electrónico sobre capacitación, incorporación o información general de empleo. * Asegurar actualizaciones diarias de hojas de cálculo de solicitantes y cuidadores. * Documentar la disponibilidad de los cuidadores con precisión en AxisCare. Compromiso con la Mejora de la Calidad * Enviar informes oportunos y precisos, poblar hojas de cálculo y actualizar registros de incorporación y capacitación. * Identificar e implementar mejoras para aumentar la eficiencia y efectividad del trabajo. * Asegurar que todas las tareas cumplan con los estándares profesionales y los requisitos organizacionales. Servicio al Cliente y Confidencialidad * Proporcionar un servicio excepcional abordando las preocupaciones de los solicitantes de manera profesional y resolviendo problemas de manera proactiva. * Mantener estricta confidencialidad al manejar documentos de solicitantes e información sensible. Tareas Adicionales * Colaborar con gerentes de sucursal, coordinadores de clientes y la recepcionista cuando corresponda para asegurar transiciones fluidas de incorporación y reportar el progreso de capacitación y también para una distribución eficiente de cheques. * Realizar otras tareas asignadas por el gerente. ***Educación y Experiencia*** * Diploma de escuela secundaria o equivalente. * Bilingüe Español * CNA certificado * Experiencia pasada en admisión u oficina médica administrativa. * Fuerte afiliación al servicio al cliente. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Excelentes habilidades de comunicación. * Alta competencia en informática. ***Requisito Físico*** * Período prolongado de sentarse en una oficina y trabajar en una computadora Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 40 horas por semana