Coordinador de Medios Sociales y Diseño Gráfico

El Coordinador de Medios Sociales y Diseño Gráfico jugará un papel vital en el crecimiento de la presencia en línea y comunitaria de Families Together of Orange County. Este rol gestiona los canales de redes sociales de FTOC día a día, captura contenido fotográfico y de video en clínicas, eventos y actividades de divulgación, y crea diseños gráficos para campañas impresas y digitales. El candidato ideal es un narrador visual fuerte con experiencia en la gestión de cuentas de redes sociales de organizaciones, sólidas habilidades de fotografía y video, y dominio de Adobe Creative Cloud. Las Expectativas de FTOC para todos los empleados incluyen: Cumple con todas las Políticas y Procedimientos de FTOC; Proporciona la mejor experiencia de servicio al cliente a todos los clientes; Se comporta de una manera que siempre represente los valores fundamentales de FTOC; Mantiene una actitud positiva y respetuosa con todos los contactos relacionados con el trabajo; Comunica regularmente con su supervisor inmediato sobre las preocupaciones del Departamento y de FTOC; Informa regularmente al trabajo según lo programado y a tiempo, preparado para realizar las funciones del puesto; Cumple con los estándares de productividad y realiza las funciones según lo requiera la carga de trabajo; Capacidad de capacitarse en todos los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) mediante modelos de autoaprendizaje del EMR de FTOC. Las responsabilidades y tareas principales incluyen, pero no se limitan a: Redes Sociales: 1. Gestiona los canales de redes sociales de FTOC (Instagram, Facebook, LinkedIn y otras plataformas según sea necesario), incluyendo la programación de contenido, publicación y gestión comunitaria. 2. Desarrolla y mantiene calendarios de contenido mensuales de redes sociales basados en las prioridades de marketing, campañas y mensajes establecidos por el Gerente de Marketing. Coordina el desarrollo de contenido, programación y publicación después de la aprobación. 3. Escribe leyendas y publicaciones atractivas que reflejen la voz de FTOC, y coordina contenido en español y vietnamita según sea necesario. 4. Responde a comentarios y mensajes de manera oportuna, siguiendo las pautas de privacidad de FTOC y derivando las preguntas de los pacientes al departamento adecuado. 5. Proporciona cobertura en vivo de eventos de FTOC en redes sociales, incluida la Semana Nacional de los Centros de Salud, ferias de salud y eventos para pacientes. 6. Realiza un seguimiento del rendimiento de las redes sociales, prepara informes mensuales de análisis y identifica tendencias y oportunidades para su revisión por parte del Gerente de Marketing. 7. Permanece actualizado sobre las tendencias de redes sociales, funciones de plataformas y mejores prácticas. Fotografía y Video: 1. Fotografía y filma clínicas, proveedores, personal, eventos comunitarios y actividades de divulgación para su uso en redes sociales, el sitio web, materiales impresos y la revista de FTOC. 2. Edita fotos y contenido de video en formato corto, incluyendo reels y stories. 3. Obtiene formularios de liberación fotográfica y de video firmados por pacientes, personal y miembros de la comunidad, y sigue las pautas de privacidad y consentimiento de FTOC. 4. Mantiene una biblioteca organizada y searchable de fotos y videos de FTOC. Diseño Gráfico: 1. Desarrolla conceptos creativos y diseña una variedad de materiales de marketing, incluyendo folletos, anuncios, gráficos de redes sociales, volantes y carteles. 2. Asegura que todos los diseños se alineen con las pautas de marca y los mensajes de la organización. 3. Colabora con el equipo para generar y crear contenido visual para campañas. 4. Asiste en el desarrollo de la revista bilingüe de FTOC, incluyendo el diseño de maquetación y la creación de contenido. 5. Permanece actualizado sobre las tendencias de diseño y las incorpora en el contenido visual de FTOC. 6. Proporciona apoyo para la impresión y producción internas según sea necesario. Soporte de Marketing y Comunicaciones: 1. Corrige y revisa contenido para garantizar la consistencia en el mensaje, estilo y voz. 2. Apoya la ejecución de campañas de marketing multiplataforma desarrollando activos creativos, coordinando la producción de contenido e implementando actividades asignadas bajo la dirección del Gerente de Marketing. 3. Asiste en la planificación y ejecución de campañas de marketing por correo electrónico, incluyendo la creación de contenido y el diseño de plantillas. 4. Coordina las actualizaciones de contenido del sitio web con la agencia web de FTOC y actualiza contenido en WordPress según sea necesario. 5. Asiste con las exhibiciones y campañas de marketing de la clínica. 6. Apoya en la configuración de eventos, branding y actividades de aprecio al personal en eventos de FTOC como la Semana Nacional de los Centros de Salud. 7. Asiste con comunicación interna y externa según sea necesario. Administrativas y Otras Responsabilidades: 1. Proporciona apoyo administrativo según sea necesario. 2. Realiza otras tareas asignadas por el supervisor. Esta descripción de trabajo en ningún momento establece o implica que estas son las únicas responsabilidades que debe realizar el empleado. Se le requerirá seguir cualquier otra instrucción y realizar otras funciones, dentro del alcance, asignadas por su supervisor. Habilidades de Trabajo en Equipo e Interpersonales: Demuestra una conciencia de las necesidades de los demás y actúa consistentemente en su mejor interés; Muestra cortesía, respeto mutuo y compasión en todas las interacciones con los demás; Toma la iniciativa de proponer soluciones constructivas a los desafíos; Reconoce y respeta las diferencias mientras busca activamente enfoques de comunicación más efectivos; Demuestra una respuesta positiva y profesional a los cambios y desafíos; Cultiva relaciones laborales positivas y contribuye a un entorno de trabajo colaborativo; Muestra un trabajo en equipo efectivo, trabajando de manera cohesionada para apoyar a la organización en la consecución de sus objetivos; Se adapta suavemente a las prioridades cambiantes del lugar de trabajo; Asiste y participa activamente en las reuniones programadas, ya sean semanales, quincenales o mensuales. Educación, Cualificaciones y Experiencia: Título de bachiller en Diseño Gráfico, Comunicaciones Visuales, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado, o experiencia equivalente; 1+ años de experiencia gestionando redes sociales y creando contenido fotográfico, de video y de diseño, idealmente dentro de una agencia, entorno de salud o sin fines de lucro; Preferido: Certificación en marketing digital o gestión de contenido; Un portafolio que muestre contenido de redes sociales, fotografía y diseño gráfico; trabajo en organización sin fines de lucro o de salud preferido; Dominio de Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, Lightroom); After Effects es un plus; Experiencia con herramientas de gestión y programación de redes sociales (como Meta Business Suite), Canva, WordPress y plataformas de marketing por correo electrónico como Zoho Campaigns; Habilidades de fotografía y video, incluyendo operación de cámara, iluminación, composición y edición; Cómodo fotografiando e interactuando con pacientes, personal y miembros de la comunidad en eventos; Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; Fuertes habilidades de escritura, edición y corrección; Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle; Capacidad de cumplir plazos y gestionar múltiples tareas en un entorno colaborativo; Conocimientos fundamentales de mejores prácticas de SEO y tendencias de marketing digital; Conocimiento básico de HTML/CSS es un plus; Pasión por la comunidad y la industria de la salud; Bilingüe en inglés y español o vietnamita es preferido. Horario de Trabajo: FTOC es primero y ante todo una organización presencial. Se espera que los empleados estén en el sitio para sus turnos programados; Las horas de operación de la clínica son de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. Los empleados generalmente tienen programado trabajar ocho (8) horas por día dentro de estas horas de operación. Los horarios de trabajo individuales pueden variar según las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes. Por lo tanto, FTOC se reserva el derecho de modificar los horarios de los empleados para satisfacer las necesidades operativas; Los días festivos, tardes y fines de semana pueden ser requeridos según el departamento del empleado debido a las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes a medida que FTOC continúa creciendo y expandiendo sus días laborales y horas; También pueden ocurrir horas extras debido a las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes. Ubicación del Trabajo: Si bien a los empleados se les puede asignar un sitio principal (Tustin, Garden Grove, Fountain Valley, Westminster, Centro de Bienestar, Unidades Móviles, Magnolia, Telemedicina, etc.), se puede requerir que los empleados cubran temporalmente en otro sitio según las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes. Requisitos de Viaje: Se requerirá viaje regular entre los sitios de FTOC y eventos comunitarios para capturar contenido fotográfico y de video. Los empleados deben poder viajar a los sitios de FTOC según sea necesario, incluyendo con poco aviso. Exigencias Físicas y Condiciones de Trabajo: Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que deben ser cumplidas por un empleado para realizar exitosamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales; Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado puede requerir conducir a las instalaciones de FTOC según sea necesario. La capacidad de sentarse por períodos extendidos de tiempo, y la capacidad de levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras, incluyendo equipo fotográfico y materiales para eventos.