Coordinador de Pacientes

El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de atención al cliente y cuidado de pacientes para asegurar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de los pacientes estén preparados y organizados. Asegura que los pacientes tengan una comprensión clara de lo que pueden esperar durante y después de su cita. Las tareas específicas incluyen, pero no se limitan a: Saludar y asistir a los pacientes, clientes y visitantes en persona y por teléfono. Realizará el registro de pacientes en varios sistemas. Responder todas las llamadas telefónicas de manera profesional y cortés. Puede cobrar dineros por la responsabilidad del paciente en el momento del servicio. Puede ser responsable de verificar la cobertura del seguro y obtener autorización previa. Asistencia al Paciente: Puede realizar un análisis preliminar de los pacientes antes de los procedimientos, lo que puede incluir la historia médica. Puede transportar al paciente desde/hacia la sala de examen. Puede ayudar en la transferencia del paciente desde/hacia la mesa de examen. Puede proporcionar al paciente instrucciones preliminares y post-procedimiento. Preparación del Área de Trabajo y Suministros: En el entorno móvil, puede ayudar a preparar la unidad para el transporte. Mantendrá un área de trabajo limpia y organizada. Puede ordenar suministros y asegurar que el área de trabajo esté correctamente abastecida. Documentación: Asegurará la precisión de los registros de los pacientes. Puede programar citas para pacientes y obtener verificación y/o autorización del seguro. Puede preparar registros médicos para médicos, pacientes y clientes. Asegura una documentación precisa de las visitas de los pacientes en varios sistemas electrónicos y en documentos escritos. Puede asistir al personal clínico con la documentación y entrega de imágenes al paciente, médico o cliente contratado. Realiza todas las tareas dentro de las regulaciones de HIPAA. Otras tareas según se asignen. Puede estar expuesto a sangre/fluidos corporales y enfermedades infecciosas, así como a riesgos ambientales como la exposición al ruido y viajes. Más del 50% del tiempo: Sentarse, estar de pie, caminar. Movimiento repetitivo de manos, brazos y piernas. Ver, hablar y oír para poder comunicarse con los pacientes. Menos del 50% del tiempo: Agacharse, arrodillarse o gatear. Subir y equilibrar. Transportar y levantar (capacidad para mover pacientes no ambulatorios de una posición sentada o acostada para transferirlos o examinarlos).