Coordinador de Programación

Únete a Infusion for Health como Coordinador de Programación. Infusion for Health es un centro de infusión basado en referencias que atiende a todos los proveedores en múltiples ubicaciones en California, Arizona, Nevada, Washington, Colorado y Misuri. Nuestro centro es único y ofrece habitaciones privadas individuales y cómodas para nuestros pacientes. Nuestra misión es proporcionar un servicio excepcional en la administración de terapia de infusión en un ambiente cómodo y centrado en el paciente, ofreciendo atención clínica profesional ejemplar. Nuestra empresa continúa creciendo y estamos buscando un Coordinador de Programación para respaldar nuestro departamento de atención al paciente. Este es un puesto de tiempo completo, 5 días a la semana, en nuestra oficina principal en Brea. Compensación: $22-$25/hora + Beneficios RESUMEN DEL PUESTO El Coordinador de Programación es responsable de responder las llamadas entrantes y dirigirlas al departamento o individuo apropiado. También pueden ayudar a los pacientes a programar citas, proporcionar información sobre los servicios ofrecidos en el centro y abordar cualquier preocupación o queja que puedan tener. Además, el coordinador de programación puede ser responsable de mantener los registros de los pacientes y actualizar la información en la base de datos del centro. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente son esenciales para este rol. DEBERES Y RESPONSABILIDADES Gestionar las llamadas entrantes de pacientes, compañías de seguros y proveedores de atención médica y dirigirlas al departamento correcto Asistir con la programación de citas, responder preguntas sobre Infusion for Health Comprende y cumple con las políticas y procedimientos de HIPAA Realizar llamadas salientes a pacientes que no se presentan, reprogramar y confirmar citas Entrada de datos Conocimiento de Outlook y TEAMs Trabaja en estrecha colaboración con los departamentos internos para garantizar que se sigan las pautas de programación EDUCACIÓN Y EXPERIencia Diploma de secundaria / GED (o superior) 1+ años de experiencia en un entorno relacionado (es decir, oficina, administrativo, clerical, servicio al cliente, etc.) usando teléfonos y computadoras como herramientas principales de trabajo 6+ meses de experiencia en centro de llamadas Debe estar dispuesto a trabajar de lunes a viernes de 9:00AM a 5:30PM (Tiempo completo) CALIFICACIONES Y HABILIDADES La capacidad de navegar por programas de Microsoft Office como Excel, Word, Outlook, etc. Capacidad para trabajar con computadoras e ingresar datos rápidamente y con precisión Habilidades de comunicación efectivas y educadas / excelentes habilidades de servicio al cliente Habilidades bilingües (inglés/español) preferibles Lunes a viernes 40