Coordinadora Bilingue de Oficina Médica - Hollywood, FL

WSA es un líder global en la industria de audífonos. Junto con nuestros 12,000 colegas en 130 países, te invitamos a ayudar a desbloquear el potencial humano devolviendo la audición a millones de personas en todo el mundo. En HearUSA, nuestra misión es reformular el mundo de la atención auditiva y establecer el más alto estándar en salud auditiva moderna. Con una extensa red de 4,000 profesionales independientes de atención auditiva y más de 350 centros en EE.UU., nos esforzamos cada día para brindar a cada individuo la atención, conocimiento y experiencia que merecen. **De qué se trata:** Como Especialista en Experiencia del Cliente, estás apasionado por la atención auditiva de nuestros clientes. Te asegurarás de que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera oportuna, mantendrás un horario de citas bien organizado y priorizarás el **Excelente Cuidado Auditivo Simple**. **Qué obtienes:** * Cultura y comunidad como máxima prioridad, incluyendo capacitación continua * Atractivo paquete de compensación con oportunidades de bonificación mensual * Incorporación, beneficios integrales, días festivos pagados, licencia por tiempo de servicio, 401k con contrapartida, programas de salud y bienestar * Oportunidades de mentoría y desarrollo profesional, incluyendo una **Junta Asesora CES** * Apoyo de campo para tu centro auditivo **Qué harás:** * Mantener registros de clientes y asegurar que la información esté actualizada * Priorizar llamadas de bienvenida y de confirmación y proporcionar un servicio al cliente amable y entusiasta * Gestionar el horario de la clínica para asegurar una atención paciente eficiente y rápida para citas de caminata/curbside, citas programadas y clientes potenciales * Ingresar pedidos de existencias y personalizados, realizar auditoría de inventario semanal para asegurar precisión. * Mantener registros detallados y precisos de depósitos en efectivo y bancarios y realizar todos los procesos y reportes/liquidaciones de fin de día * Mantener un ambiente limpio, acogedor y amigable * Mantener un conocimiento básico de la tecnología de audífonos y ser capaz de realizar funciones básicas de limpieza/reparación * Asistir con la solución de problemas básicos de audífonos por teléfono o en persona y limpiar y verificar * Mantener el conocimiento de los productos, promociones y precios actuales de HearUSA. Facilitar y apoyar, según sea necesario, con HearAssist y atención remota **Lo que buscamos:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Experiencia en servicio al cliente y administración de oficina * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad para establecer y mantener una relación profesional con clientes y colegas * Proficencia con computadoras, incluyendo software de programación y MS Office * Fuertes habilidades de multitarea, organización y gestión del tiempo **Un lugar para desarrollar tu carrera:** El desarrollo significa invertir en la formación de los empleados, desde el apoyo diario hasta oportunidades para expandir tus habilidades. También significa crear espacio para tu voz, compartir conocimiento y aprender de tus compañeros mientras construimos cultura y comunidad juntos. Ofrecemos: * Un equipo de desarrollo profesional de dedicados Gerentes de Formación Regional * Educación continua, LinkedIn Learning y reintegro de matrículas * Vías de avance profesional para Apoyo de Centro y Cuidado del Cliente **Salario: $19/hora** *La Compañía proporciona igualdad de oportunidades para todos los empleados y empleados potenciales sin distinción de raza, color, credo, religión, origen nacional, ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, embarazo, información genética, orientación sexual, identidad de género, veterano protegido o estatus militar, o cualquier otra consideración no relacionada con la capacidad de la persona para hacer el trabajo o de otra manera prohibida por ley federal, estatal o local.*