Despachador - Español

Estamos buscando un Despachador bilingüe para apoyar la programación de drayage (transporte terrestre portacontenedores) y la coordinación con clientes para una empresa en crecimiento de gestión de residuos ambientales en California. Esta oportunidad de contrato es ideal para alguien que combine fuertes habilidades de servicio al cliente con experiencia en la gestión de detalles de transporte, precisión de facturación y comunicación sensible al tiempo. El puesto trabaja de cerca con los clientes, las operaciones de despacho y los equipos internos para mantener los pedidos en movimiento de manera eficiente, al tiempo que mantiene registros precisos y un seguimiento puntual. Responsabilidades: • Coordinar solicitudes de drayage de los clientes, confirmar los detalles del servicio y organizar las recogidas y entregas según la capacidad operativa y las líneas de tiempo. • Ingresar y mantener la información de los pedidos en el sistema de gestión del transporte con un alto nivel de precisión, asegurando que los equipos de despacho tengan detalles completos y actuales. • Comparar las instrucciones de envío con la documentación de soporte, la información del terminal y los horarios de las navieras para confirmar la precisión de la reserva e identificar discrepancias. • Comunicarse con los clientes sobre la disponibilidad de citas, retrasos en el servicio, cargos accesorios y documentación requerida de manera clara y exhaustiva. • Dar seguimiento a la actividad de importación y exportación, escalar las preocupaciones sobre el servicio cuando sea necesario y mantener informados tanto a la gerencia como a los clientes sobre los problemas que puedan afectar el rendimiento de la entrega. • Revisar los movimientos completados cada día, validar los precios contra los acuerdos con los clientes y preparar documentación de facturación precisa para la emisión de facturas. • Emitir facturas a los clientes dentro de los tiempos de respuesta establecidos tras el ingreso del contenedor al puerto y ayudar a mantener flujos de facturación consistentes. • Apoyar las actividades de cuentas por cobrar investigando preguntas sobre facturas, recopilando documentación de respaldo y ayudando a resolver rápidamente las disputas de facturación. Requisitos • Dominio del español y el inglés, con la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes, conductores y equipos internos. • Experiencia previa en despacho, coordinación de logística, drayage o servicio al cliente en transporte. • Conocimiento de software de transporte o logística; se prefiere experiencia con Profit Tools. • Conocimiento práctico de los procesos de facturación, la verificación de tarifas y el soporte de facturas en un entorno de alto ritmo. • Se prefiere experiencia en el trato con navieras o grandes transportistas marítimos como Maersk, Ocean Network Express o proveedores similares. • Fuerte atención al detalle al revisar datos de pedidos, horarios y documentación de clientes. • Domio de sistemas empresariales como CRM, ERP, Cargowise o plataformas logísticas relacionadas es una ventaja. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades, resolver problemas rápidamente y mantener una comunicación clara durante todo el proceso de servicio. TalentMatch® Robert Half es la primera y más grande empresa del mundo especializada en soluciones de talento que conecta a candidatos muy calificados con oportunidades en grandes empresas. Ofrecemos soluciones de contratación de contrato, temporal y permanente para roles de finanzas y contabilidad, tecnología, marketing y creatividad, legal, y administrativo y soporte al cliente. Robert Half trabaja para ponerlo en la mejor posición para tener éxito. Proporcionamos acceso a los mejores empleos, compensación y beneficios competitivos, y capacitación en línea gratuita. Manténgase al día con cada oportunidad, cuando lo elija, incluso en movimiento. Descargue la aplicación de Robert Half (https://www.roberthalf.com/us/en/mobile-app) y obtenga solicitud con un clic, notificaciones de empleos coincidentes mediante IA y mucho más. Robert Half considerará para el empleo a candidatos calificados con historiales de arresto o condenas de conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California. Todos los solicitantes para puestos de trabajo en los EE. UU. deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Los beneficios están disponibles para profesionales de contrato/ temporales, incluyendo seguros médicos, oculares, dentales y de vida y discapacidad. Los profesionales de contrato/ temporales contratados también son elegibles para inscribirse en nuestro plan 401(k) de la empresa. Visite roberthalf.gobenefits.net para obtener más información. © 2025 Robert Half. Empleador de Oportunidad Igualitaria. H/M/Discapacitados/Veteranos. 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