Empleado de Oficina- Suitland

Temco Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el primer punto de contacto con los clientes, brindando un servicio excepcional abordando consultas, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente. El candidato ideal será detallista, organizado y apasionado por brindar excelentes experiencias al cliente. Responsabilidades clave: * Proporcionar a los clientes información precisa sobre sus pedidos, estado de entrega y detalles del producto. * Contestar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera oportuna, abordando preguntas, preocupaciones y solicitudes de los clientes. * Asegurar que los clientes estén satisfechos con sus servicios de entrega e instalación a través de comunicaciones de seguimiento. * Resolver problemas de clientes de manera eficiente y escalar asuntos no resueltos al supervisor correspondiente cuando sea necesario. * Monitorear y seguir los cronogramas de entrega para proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real. * Mantener un conocimiento experto de los productos y servicios de Temco Logistics para apoyar eficazmente las consultas de los clientes. * Seguir el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos según sea necesario para garantizar un funcionamiento fluido de la oficina. * Preparar y presentar informes, presentaciones y propuestas oportunas según se asigne. * Colaborar con colegas y otros departamentos para mantener operaciones fluidas y un servicio al cliente excepcional. Requisitos: * Diploma de secundaria o equivalente. * Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente o tareas administrativas de oficina. * Destacadas habilidades de comunicación e interpersonal para construir y mantener relaciones positivas con los clientes. * Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle para abordar las consultas de los clientes de manera precisa y eficiente. * Excelentes habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva. * Competencia en Suite MS Office y familiaridad con software de gestión de oficina (sistemas ERP preferidos). * Conocimiento de los servicios de entrega e instalación de Temco Logistics o un entorno logístico relacionado es un plus. * Capacidad para adaptarse a un entorno rápido orientado al cliente. Temco Logistics es un Empleador de Oportunidades Iguales de Empleo. Todos los solicitantes calificados son elegibles para consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por ley. Se anima a los candidatos bilingües a postular. Para obtener una lista completa de los diversos beneficios que ofrece Temco Logistics, visite: thd.co/temcobenefits ©2025 Temco Logistics Product Authority, LLC. Todos los derechos reservados