Escritor de Servicio

Como Escritor de Tiempo Completo Bilingüe (Inglés y Español) con Advantage Golf Cars (aGc), interactuará con nuestros clientes diariamente para ayudar a programar llamadas de servicio que serán completadas por nuestros técnicos móviles y de taller. Esto incluirá reparaciones de carros de golf y vehículos utilitarios de clientes, reparaciones de garantía de fábrica, preparación y personalización de carros de golf nuevos y la entrega de vehículos nuevos y usados a nuestros clientes. El Escritor de Servicio es responsable de la comunicación con clientes internos y externos en relación con cotizaciones y estimaciones de servicio; programación de servicio y mantenimiento y todos los aspectos de la administración de servicio/preparación. Las responsabilidades incluyen: Contestar llamadas y gestionar clientes que llegan al servicio para reparaciones, Cotizar y programar servicios de reparación; mantenimiento preventivo; servicio de preparación y entrega, Uso de Quickbooks para preparar órdenes de trabajo y seguirlas según sea necesario desde su creación hasta la facturación, supervisar todos los papeles e informes relacionados con las funciones de servicio, supervisar todas las funciones y papeles relacionados con el trabajo de garantía, Otras responsabilidades según se asignen, Enrutamiento de Técnicos de Servicio en Carretera, Asegurar un entorno de trabajo seguro y reparación adecuada de carros de golf.