Especialista en Arrendamiento

Avanath está orgulloso de ser nombrada una de las principales empresas de gestión inmobiliaria para proporcionar vivienda asequible para la fuerza laboral. *Cultivando el Sueño Americano* es el propósito que une al equipo de Avanath. En Avanath, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de alguien. Ya sea ayudando a los residentes a considerar una de nuestras comunidades como su hogar, brindando excelencia en el servicio al cliente o defendiendo nuestra fuerza laboral, estamos comprometidos a crear una experiencia inolvidable como un gran lugar para vivir, trabajar y estar. El Especialista en Arrendamiento es responsable del arrendamiento, la mercadotecnia y el mantenimiento de relaciones positivas con los residentes dentro de la comunidad. La persona que ocupe este cargo debe poseer un alto grado de profesionalismo y compromiso positivo con nuestros residentes y la fuerza laboral. Debe poseer un fuerte sentido de la creación de comunidad, así como la determinación de ir el kilómetro extra para crear una experiencia positiva para todos los residentes y el personal. Su éxito y propósito se impulsan por las relaciones que construye dentro de sus comunidades, incluyendo socios comerciales, organismos reguladores y asociaciones de servicios sociales. Esto incluye adoptar un enfoque colaborativo para crear circunstancias consistentes y favorables que fomenten el éxito y la efectividad para la Organización y las comunidades. Demostrar consistentemente una actitud y enfoque abierto y profesional al acceder y resolver las preocupaciones de los residentes y el personal. Esto incluye, pero no se limita a, buscar recursos en toda la organización a través de los servicios de apoyo y el liderazgo senior. Demostrar consistentemente un enfoque de escucha activa y entender que su participación y apoyo son fundamentales para el éxito de Avanath, asegurando que cada residente y miembro del personal se sienta visto, escuchado y valorado mientras usted y el personal trabajan para resolver los desafíos. Las Responsabilidades Clave incluyen: Servicio al Cliente y Ventas - En todo momento, sin excepción, brinda un servicio al cliente de clase A. Recibir y calificar a todos los prospectos. Registrar todas las visitas telefónicas y en persona en las tarjetas de invitados. Inspeccionar los modelos y las unidades 'listas para el mercado', comunicar las necesidades de servicio relacionadas con el Gerente de Comunidad. Demostrar la comunidad y el apartamento/modelo y aplicar el conocimiento del producto a las necesidades del prospecto comunicando las características y beneficios; cerrar la venta. Hacer que el prospecto complete la solicitud y asegurar un depósito de acuerdo con los procedimientos de la empresa y los requisitos de Vivienda Justa. Actualizar el informe de disponibilidad, procesar las solicitudes para su aprobación. Asegurarse de que el apartamento esté listo para que el residente se mude en la fecha acordada. Seguir inmediatamente con los prospectos que no cerraron la venta e intentar cerrarla nuevamente. Si no se puede ayudar al prospecto, derivarlo a comunidades hermanas para satisfacer las necesidades del prospecto. Asegurar las firmas del nuevo residente en los documentos apropiados antes de la mudanza. Orientar a los nuevos residentes en la comunidad. Asistir en la supervisión de las renovaciones. Distribuir y seguir con las notificaciones de renovación. Administrativo - Aceptar los pagos de alquiler. Escribir el contrato de arrendamiento y completar los documentos apropiados e ingresar la información en el sistema Yardi de manera precisa y oportuna. Mantener los archivos de los residentes actualizados. Distribuir todas las notificaciones emitidas por la empresa o la comunidad. Mantener registros precisos de las comisiones mensuales sobre arrendamientos y renovaciones para fines de bonificación. Asistir al equipo de gestión con otras diversas tareas según se requiera. Implementar consistentemente las políticas de la comunidad. Retención de Residentes - Recibir todas las llamadas telefónicas y visitas en persona. Escuchar las solicitudes, preocupaciones y comentarios de los residentes. Completar rápidamente las solicitudes de servicio de mantenimiento e informar al equipo de mantenimiento. Responder las preguntas de los residentes sobre la comunidad, reparaciones, alquiler, reglas, etc. Seguir oportunamente si no se puede responder a los residentes en todos los asuntos. Asegurarse de que todas las reparaciones de mantenimiento se manejen satisfactoriamente contactando a los residentes con las Solicitudes de Servicio completadas diariamente. Mantener una comunicación abierta con el Gerente de Comunidad y el Supervisor de Mantenimiento. Contribuir a la limpieza y el atractivo de la comunidad de manera continua. Asistir en la planificación de eventos para residentes. Asistir a eventos y participar como anfitrión en cualquier evento según lo indique el Gerente de Comunidad. Cumplimiento de las Reglas, Regulaciones y Pautas de Gestión Inmobiliaria - Realizar todos los negocios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, Vivienda Justa, Ley de Estadounidanes con Discapacidades y todas las demás leyes aplicables a la industria de apartamentos. Bajo la dirección del departamento de Cumplimiento y el Gerente de Comunidad, gestiona el mantenimiento de archivos de cumplimiento, cuando sea aplicable. Demandas Físicas y Condiciones de Trabajo - La persona que ocupa este puesto se clasifica como personal esencial y se espera que asista a trabajar y cumpla con todos los protocolos de seguridad y empresariales. Sentarse y caminar con frecuencia. Uso repetitivo de la computadora, teclado, ratón y teléfono. Leer, comprender, escribir, realizar cálculos y comunicarse verbalmente. Puede trabajar en un sitio elevado, puede caminar por terreno irregular. Agacharse ocasionalmente, inclinar el cuello/cintura, torcer el cuello/cintura, empujar y jalar. Cómo Avanath lo Apoya - Sabemos que nuestros equipos son el corazón de nuestro éxito y crecimiento, y estamos comprometidos a mostrar nuestro aprecio. Ofrecemos: Cultura Construida sobre Propósitos y Valores Fundamentales - Compromiso con la Integridad, Espíritu de Cuidado y Enfoque en la Mejora Continua. Beneficios Integrales – salud, dental y visual, 401(k), tiempo personal remunerado, días festivos pagados y más! Crecimiento basado en el logro y énfasis en la promoción interna frente a candidatos externos. Desarrollo – un compromiso de crear oportunidades para aprender y expandir su conocimiento en la industria, desde plataformas de capacitación en línea hasta clases de capacitación hasta coaching individual. Diversidad e Inclusión - Avanath Capital está comprometido con fomentar, cultivar y preservar una cultura de diversidad, equidad e inclusión. Nuestro capital humano es el activo más valioso que tenemos, y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) están en el núcleo mismo de la filosofía operativa e de inversión de Avanath. Creemos que reunir a personas con pensamientos, antecedentes, talentos y experiencias diversas en todos los niveles de nuestra organización, incluido el equipo ejecutivo, nos permite lograr proactivamente y creativamente nuestra misión de habilitar oportunidades para las familias trabajadoras estadounidenses. La suma colectiva de las diferencias individuales, las experiencias de vida, el conocimiento, la inventiva, la innovación, la autoexpresión, las capacidades únicas y el talento que nuestros empleados invierten en su trabajo representa una parte significativa de nuestra cultura, nuestra reputación y nuestros logros. Abrazamos y fomentamos las diferencias de nuestros empleados en edad, color, discapacidad, etnia, estado familiar o marital, identidad de género o expresión de género, idioma, origen nacional, capacidad física y mental, afiliación política, raza, religión, orientación sexual, estatus socioeconómico, estado de veterano y otras características que hacen únicos a nuestros empleados. Nuestros initiatives de diversidad de la organización incluyen, pero no se limitan a, nuestras prácticas y políticas sobre reclutamiento y selección; compensación y beneficios; desarrollo profesional y capacitación; promociones; transferencias; y el desarrollo continuo de un entorno de trabajo construido sobre el principio de equidad de género y diversidad que fomenta y hace cumplir: Comunicación y cooperación respetuosa entre todos los empleados. Trabajo en equipo y participación de los empleados, permitiendo la representación de todos los grupos y perspectivas de los empleados. Equilibrio vida-trabajo a través de horarios de trabajo flexibles para satisfacer las diversas necesidades de los empleados. Contribuciones de empleadores y empleados a las comunidades que servimos para promover un mayor entendimiento y respeto por la diversidad.