Especialista en Arrendamientos

Avanath se enorgullece de ser considerada una de las principales empresas de administración de propiedades en ofrecer viviendas asequibles para la fuerza laboral. *Cultivar el Sueño Americano* es el propósito que une al equipo de Avanath. En Avanath, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de alguien. Ya sea ayudando a los residentes a llamar hogar a una de nuestras comunidades, brindando excelencia en el servicio al cliente o defendiendo a nuestra fuerza laboral, estamos comprometidos a crear una experiencia inolvidable como un excelente lugar para vivir, trabajar y ser. El Especialista en Arrendamientos es responsable de arrendar, comercializar y mantener relaciones positivas con los residentes dentro de la comunidad. El titular en este rol debe poseer un alto grado de profesionalismo y compromiso positivo con nuestros residentes y la fuerza laboral. Una Aptitud para Conectar: Debe poseer un fuerte sentido para crear un sentido de comunidad, así como el impulso de hacer un esfuerzo adicional para crear una experiencia positiva para todos los residentes y el personal. Su éxito y propósito están impulsados por las relaciones que construye dentro de sus comunidades, incluidos socios proveedores, asociaciones de servicios regulatorios y sociales. Esto incluye adoptar un enfoque colaborativo para crear circunstancias favorables consistentes que fomenten el éxito y la eficacia para la Organización y las comunidades. Una Actitud Auténtica: Demostrar consistentemente una actitud y un enfoque abiertos y profesionales al acceder y resolver las inquietudes de los residentes y el personal. Esto incluye, pero no se limita a, buscar recursos en toda la organización a través de los servicios de soporte de las organizaciones y la alta dirección. Un Enfoque Positivo y Profesional: Demostrar consistentemente un enfoque de escucha activa y comprender que su participación y apoyo son fundamentales para el éxito de Avanath, asegurando que cada residente y miembro del personal se sienta visto, escuchado y valorado mientras usted y el personal trabajan para resolver desafíos. Servicio al Cliente y Ventas: En todo momento, sin importar qué, proporciona un servicio al cliente A+. Salude y califique a todos los prospectos. Registre todas las llamadas telefónicas y visitas en persona en tarjetas de invitados. Inspeccione los modelos y los 'listos para el mercado' disponibles, comunique las necesidades de servicio relacionadas al Administrador de la Comunidad. Demuestre la comunidad y el apartamento/modelo y aplique el conocimiento del producto a las necesidades del prospecto comunicando las características y beneficios; cierre la venta. Haga que el prospecto complete la solicitud y asegure el depósito de acuerdo con los procedimientos de la empresa y los requisitos de Vivienda Justa. Actualice el informe de disponibilidad, procese las solicitudes para aprobaciones. Asegúrese de que el apartamento esté listo para que el residente se mude en la fecha acordada. Haga un seguimiento inmediato de los prospectos que no cerraron e intente cerrar la venta nuevamente. Si no puede ayudar al prospecto, refiéralo a comunidades hermanas para satisfacer las necesidades del prospecto. Asegure las firmas de los nuevos residentes en el papeleo apropiado antes de la mudanza. Oriente a los nuevos residentes sobre la comunidad. Ayude a monitorear las renovaciones. Distribuya y haga un seguimiento de los avisos de renovación. Administrativo: Acepte los pagos de alquiler. Escriba el contrato de arrendamiento y complete el papeleo apropiado e ingrese la información en el Sistema Yardi de manera precisa y oportuna. Mantenga los archivos de residentes actuales. Distribuya todos los avisos emitidos por la empresa o la comunidad. Mantenga registros mensuales precisos de comisiones sobre arrendamientos y renovaciones para fines de bonificación. Ayude al equipo de gestión con otras tareas diversas según sea necesario. Implemente consistentemente las políticas de la comunidad. Retención de Residentes: Reciba todas las llamadas telefónicas y visitas en persona. Escuche las solicitudes, inquietudes y comentarios de los residentes. Complete rápidamente la solicitud de servicio de mantenimiento e informe al equipo de mantenimiento. Responda preguntas de los residentes sobre la comunidad, reparaciones, alquiler, reglas, etc. Haga un seguimiento oportuno si no puede responder a los residentes sobre todos los asuntos. Asegúrese de que todas las reparaciones de mantenimiento se manejen satisfactoriamente contactando diariamente a los residentes con Solicitudes de Servicio completadas. Mantenga una comunicación abierta con el Administrador de la Comunidad y el Supervisor de Mantenimiento. Contribuya a la limpieza y el atractivo visual de la comunidad de manera continua. Ayude en la planificación de eventos para residentes. Asista a eventos y participe como anfitrión de cualquier evento según las indicaciones del Administrador de la Comunidad. Adherencia a las Reglas, Regulaciones y Directrices de Administración de Propiedades: Lleve a cabo todas las empresas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, Vivienda Justa, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y todas las demás leyes pertinentes a la industria de apartamentos. Bajo la dirección del departamento de Cumplimiento y del Administrador de la Comunidad, gestiona el mantenimiento de archivos de cumplimiento, cuando corresponda. El titular en este puesto está clasificado como personal esencial y se espera que se presente a trabajar y cumpla con todos los protocolos de seguridad y comerciales. Sentarse y caminar con frecuencia. Uso repetitivo de computadora, teclado, ratón y teléfono. Leer, comprender, escribir, realizar cálculos, comunicarse verbalmente. Puede trabajar en un sitio elevado, puede caminar sobre terreno irregular. Agacharse ocasionalmente, doblar el cuello/cintura, girar el cuello/cintura, empujar y jalar. Sabemos que nuestros equipos son el corazón de nuestro éxito y crecimiento, y estamos comprometidos a mostrar nuestro agradecimiento. ¡Ofrecemos: Cultura Construida sobre el Propósito y los Valores Fundamentales: Un Compromiso con la Integridad, Un Espíritu de Cuidado y Un Enfoque en la Mejora Continua. Beneficios Integral: salud, dental y visión, 401(k), tiempo personal libre, días feriados pagados y más! Crecimiento basado en el logro y un énfasis en la promoción desde nuestras filas en lugar de solo candidatos externos. Desarrollo: un compromiso de crear oportunidades para aprender y expandir su conocimiento en la industria, desde plataformas de capacitación en línea hasta clases de capacitación y asesoramiento personalizado. Avanath Capital está comprometido a fomentar, cultivar y preservar una cultura de diversidad, equidad e inclusión. Nuestro capital humano es el activo más valioso que tenemos, y la diversidad, la equidad y la inclusión ('DEI') están en el centro mismo de la filosofía operativa y de inversión de Avanath. Creemos que reunir a personas con diversos pensamientos, antecedentes, talentos y experiencias en todos los niveles de nuestra organización, incluido el equipo ejecutivo, nos permite lograr de manera proactiva y creativa nuestra misión de habilitar oportunidades para familias estadounidenses trabajadoras. La suma colectiva de las diferencias individuales, las experiencias de vida, el conocimiento, la inventiva, la innovación, la autoexpresión, las capacidades únicas y el talento que nuestros empleados invierten en su trabajo representa una parte significativa de nuestra cultura, nuestra reputación y nuestros logros. Abrazamos y alentamos las diferencias de nuestros empleados en edad, color, discapacidad, origen étnico, estado familiar o civil, identidad o expresión de género, idioma, origen nacional, capacidad física y mental, afiliación política, raza, religión, orientación sexual, nivel socioeconómico, estado de veterano y otras características que hacen que nuestros empleados sean únicos. Las iniciativas de diversidad de nuestra organización incluyen, entre otras, nuestras prácticas y políticas sobre contratación y selección; compensación y beneficios; desarrollo profesional y capacitación; ascensos; transferencias; y el desarrollo continuo de un entorno de trabajo construido sobre la premisa de la equidad de género y diversidad que fomenta y hace cumplir: Comunicación respetuosa y cooperación entre todos los empleados. Trabajo en equipo y participación de los empleados, permitiendo la representación de todos los grupos y perspectivas de los empleados. Equilibrio entre trabajo y vida personal a través de horarios de trabajo flexibles para adaptarse a las diversas necesidades de los empleados. Contribuciones del empleador y del empleado a las comunidades a las que servimos para promover una mayor comprensión y respeto por la diversidad.