Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicios al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicios al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicios al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, cumpliendo consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, se prioriza a los empleados y sus familias con una amplia gama de beneficios destinados a mejorar su bienestar. La empresa ofrece varios beneficios que incluyen jubilación, atención médica y asistencia para el transporte. Las decisiones de compensación se toman en función de las circunstancias individuales y factores como habilidades, experiencia y certificaciones. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas son considerados para empleo en cumplimiento de las leyes aplicables. Sherwin-Williams mantiene la igualdad de oportunidades de empleo y no discrimina por diversos factores. Productos apropiados del piso de ventas o almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/ descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesitar patrocinio para el estado de visa de trabajo ahora o en el futuro. Debe ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debe ser capaz, con o sin acomodación razonable, de recuperar material de estantes y pilas en el suelo y levantar y cargar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, las cuales pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodación razonable. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de “cumple con las expectativas” (3) en su evaluación de desempeño más reciente. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su posición actual. Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, minorista o servicio al cliente. Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia laboral previa operando equipos de tinte y mezcla.