Especialista en Centro de Contacto Bilingüe - SOLO LOCAL EN AZ

Resumen del trabajo: Buscamos un especialista remoto bilingüe amable y profesional en centro de contacto para unirse a nuestro equipo. En este rol, atenderá llamadas entrantes, se comunicará con los pacientes para identificar sus necesidades y proporcionará soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, experto en informática y puede realizar múltiples tareas con gran energía. La capacitación será en sitio en East-Mesa, AZ. Responsabilidades: Responder rápidamente a las llamadas entrantes. Manejar eficazmente las colas de llamadas de pacientes. Mantener una comunicación clara y cortés con los pacientes. Coordinar y programar citas de pacientes. Recopilar información demográfica precisa de nuevos pacientes. Verificar las historias de pacientes existentes para garantizar la precisión y la vigencia de la información. Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados. Requisitos: Diploma de escuela secundaria/GED. Capacidad de hablar fluido español. Experiencia trabajando en el campo dental es un plus. Debe proporcionar su propio ordenador. Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal. Comprensión de técnicas de escucha activa. Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de manera efectiva. Horario: Hibrido de lunes a viernes Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.