Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan oportunamente cualquier preocupación del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados sobre las características de los productos y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente están encargados de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con las metas de ventas de la tienda. Las funciones del trabajo implican contacto con clientes, que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Empresa ha determinado que es necesario revisar el historial penal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y el público en general de la Empresa. La persona seleccionada para este rol se espera que trabaje en la Tienda #727652, ubicada en: 13313 Fm 1488 Rd, Magnolia, TX 77354. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestra pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Sus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, e invertimos y apoyamos en: Vida … con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar su salud y bienestar Carrera … con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y hacer crecer su aporte Conexión … con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias y comunidades más amplias Todo está aquí para ti... vamos a Crear tu Posible. ¿Cuál es el Proceso para Empezar? Paso 1 – Solicitud en Línea: Encuentre el(los) puesto(s) que le interesan en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserve 15 minutos para crear su perfil ingresando o importando sus detalles desde uno de nuestros socios de tableros de empleo Paso 2 – Entrevista Digital: Después de revisar su solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en el comportamiento ¡Podrá grabar y completar su entrevista de video en cualquier momento y en cualquier lugar! Aunque puede completar esta entrevista de video según su propio horario, le pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días de recibir una invitación Paso 3 – Entrevista en Tienda: Su entrevista de video es revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros mejores candidatos son invitados a conocer a nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más sanos, ahorrar más inteligentemente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde la jubilación hasta la atención de la salud, desde el bienestar total hasta su viaje diario... nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haga clic en 'Candidatos' para ver los beneficios que podría ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y las circunstancias de cada caso e impactarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial enumerado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados en las decisiones de compensación, incluyendo habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. El rango salarial estimado divulgado no se ha ajustado para la diferencial geográfica aplicable asociada con la ubicación donde puede cubrirse el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios enumerada es precisa a la fecha de esta publicación. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Oportunidad de Empleo Igual. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por ley o por contrato. Como Contratador Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen remisión prioritaria de Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta, los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, pregunte por información financiera, o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento, o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud.