Gerente Asistente de Comunidad - 110

En Lakeshore Management, estamos comprometidos a crear comunidades de las que la gente se sienta orgullosa de llamar hogar. Estamos buscando un Gerente Asistente de Comunidad motivado y orientado a resultados para liderar las operaciones de la comunidad con un fuerte enfoque en el rendimiento de ventas, crecimiento de ingresos y éxito general de la comunidad. Este puesto es ideal para alguien que disfruta equilibrar ventas, operaciones, seguridad y servicio al cliente en un entorno rápido. El Gerente Asistente de Comunidad juega un papel clave en el apoyo al crecimiento de la ocupación, el cumplimiento operativo, las iniciativas de seguridad y la prestación de una experiencia de alta calidad para los residentes. Bajo la dirección del Gerente de Comunidad y/o Gerente Regional, el Gerente Asistente de Comunidad proporciona apoyo administrativo y operativo para las operaciones diarias de la comunidad, incluyendo relaciones con residentes, cobro de rentas, cumplimiento, seguridad y actividades de ventas y marketing. En la ausencia del Gerente de Comunidad, el Gerente Asistente de Comunidad puede ayudar con las funciones operativas diarias según se indique. Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. En Lakeshore, nuestros valores fundamentos guían todo lo que hacemos: construimos comunidad, mostramos amabilidad y compasión, comunicamos de manera clara e intencionada, nos hacemos responsables, hacemos lo correcto y nos mantenemos resilientes en un entorno en movimiento. RESPONSABILIDADES CLAVE: Gestión Operativa y Financiera: Apoyar la supervisión diaria de las operaciones, incluyendo presupuestos, cobro de rentas, control de gastos y gestión de proveedores. Apoyar en el monitoreo de indicadores clave de rendimiento: ocupación, ingresos, morosidad y rendimiento de gastos. Asegurar una fuerte apariencia de la propiedad, estándares de propiedad y eficiencia operativa. Apoyar en la preparación y presentación de informes financieros y operativos requeridos. Todas las tareas y responsabilidades deben realizarse de acuerdo con las políticas, procedimientos de la empresa y todas las leyes locales, estatales y federales aplicables. Ocupación, Ventas y Marketing: Apoyar en el impulso de la ocupación a través de marketing, arrendamiento y actividades de venta de viviendas. Apoyar en la gestión del ciclo de vida completo del prospecto: seguimiento de leads, agendamiento de citas, tours y cierre. Ejecutar estrategias de outreach para generar tráfico y mejorar la conversión. Supervisar renovaciones de arrendamientos y esfuerzos de retención de residentes. Seguir la actividad del pipeline y ajustar estrategias para cumplir con los objetivos. Relaciones con Residentes: Servir como punto de contacto para los residentes. Abordar preocupaciones y resolver problemas de manera oportuna y profesional. Promover un entorno comunitario positivo y acogedor. Liderazgo y Gestión de Equipo: Apoyar en la contratación, capacitación y desarrollo de miembros del equipo. Establecer expectativas y apoyar en mantener al equipo responsable por su rendimiento. Fomentar una cultura colaborativa, respetuosa y orientada a resultados. Mantenimiento, Seguridad y Cumplimiento: Asegurar que la propiedad esté bien mantenida, segura y cumpla con políticas, procedimientos y regulaciones. Coordinar con personal de mantenimiento y proveedores. Hacer cumplir las reglas de la comunidad y las políticas de la empresa. Proyectos y Gestión de Activos: Apoyar en la supervisión del inventario de viviendas, instalaciones y proyectos de capital. Apoyar en asegurar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Apoyar en la mejora continua de los activos de la comunidad. Esta descripción de trabajo no está destinada a ser exhaustiva o completa. Podrán asignarse deberes, responsabilidades, proyectos y tareas ad hoc adicionales según sea necesario para apoyar las necesidades operativas, comerciales y organizacionales. REQUISITOS: 3-5+ años de experiencia en gestión de propiedades, ventas o operaciones. Experiencia previa en liderazgo o supervisión preferida. Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno rápido. Experiencia trabajando con métricas de rendimiento y objetivos. Debe ser flexible, dispuesto a trabajar sábados y disponible para emergencias fuera del horario laboral. Debe ser flexible y disponible para viajar para capacitaciones y eventos de la empresa que requieran asistencia una vez por trimestre, incluyendo viajes ocasionales nocturnos según sea necesario. Bilingüe en inglés/español, preferido. EDUCACIÓN Y CERTIFICACIONES: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. Título universitario preferido. Certificaciones en gestión de propiedades o bienes raíces un plus. Conocimiento de Vivienda Justa preferido. ¿Qué Buscamos? Un líder orientado a las ventas que disfruta trabajar con personas y lograr resultados. Fuertes habilidades de comunicación y construcción de relaciones. Organizado, confiable y detallista. Capacidad para manejar múltiples prioridades manteniendo una fuerte ejecución. Un líder que refleje los valores de Lakeshore: construye comunidad, lidera con amabilidad, comunica de manera clara, asume responsabilidad, hace lo correcto y permanece resiliente. ¿Por qué unirse a Lakeshore? Ser parte de una empresa enfocada en crear comunidades acogedoras y bien mantenidas. Oportunidad de crecer en tu carrera dentro de una organización de apoyo y orientada al rendimiento. Trabajar en un entorno que valora a las personas, la responsabilidad y hacer lo correcto. Compensación competitiva con incentivos basados en el rendimiento. CLASIFICACIÓN FLSA: No Exento. REPORTA A: Gerente General y/o Gerente de Comunidad. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Ninguna. Este puesto proporciona apoyo administrativo y operativo al supervisor o Regional y no tiene responsabilidades de supervisión. FUNCIÓN DE NEGOCIO: Comunidades, Regional. CÓDIGO CORTO: ASSTCM. CLASE DE PUESTO: Administrativo. COMPETENCIAS: Trata a todos con respeto, compasión y amabilidad – Construye respeto interno y lealtad con los clientes. Demuestra preocupación por los clientes. Responde efectivamente a las necesidades de los clientes. Esto incluye responder oportunamente a las solicitudes, escuchar a otros y buscar entender a otros cuando hay diferencias de opinión, encontrar formas de construir sobre las ideas de los demás. Actúa con empatía y enfoque, mientras puede resolver problemas. Demuestra integridad, transparencia y hacer las cosas de manera correcta – Saca jugo de los limones. Esto incluye seguir políticas, demostrar responsabilidad financiera con los activos de Lakeshore, cumplir con las leyes estatales y federales y practicar la seguridad. Se ajusta al estándar profesional más alto. Convierte los desafíos en victorias. Colaboración y trabajo en equipo – Involucra a las partes interesadas clave en la toma de decisiones. Esto incluye desarrollar y mantener relaciones laborales positivas. Mejora el nivel de cooperación mutua. Participa activamente en objetivos y actividades orientados al equipo. Se enfoca en el éxito del equipo, sobre el individuo. Resuelve problemas y es transparente sobre los resultados – Aboga por nuevas iniciativas más allá del alcance del departamento. Busca mejorar en todos los aspectos del rendimiento laboral. Crea un entorno de mejora continua e innovación. Anima a las personas a mantener altos estándares de calidad y exhaustividad. Sirve a nuestros empleados y residentes para mejorar sus vidas – Esto incluye mantener la propiedad que crea atractivo visual, un entorno comunitario acogedor, apoya actividades individuales y familiares, crea un sentido de vecindario. En el trabajo, se desafía constantemente a sí mismo para crecer y desarrollarse para ser lo mejor que puedes ser en el trabajo. Desarrollando Comunidad – La capacidad de influir en los demás a través de la perspicacia, la lógica y la comunicación de manera positiva para obtener resultados. Inspira y motiva a otros a alcanzar objetivos, completar tareas y realizar esfuerzos discrecionales. Es un modelo consistente de los valores de Lakeshore, las competencias de liderazgo y un compromiso con la mejora continua. Implementando la Visión – La capacidad de articular la visión y hacer que otros asuman responsabilidad a través de capacitación, establecimiento de expectativas claras y transparentes, gestión del rendimiento, proporcionando retroalimentación temprana, frecuente y accionable. Proporciona las herramientas y recursos adecuados para que los empleados implementen la visión y las tácticas. Delega eficazmente. Seguimiento – La capacidad de crear planes, verificar periódicamente para asegurar que se está progresando y ayudar según sea apropiado para eliminar barreras, ayuda a otros a aprender de los errores y asegura que las tareas se completen. También incluye hacer preguntas difíciles, enfrentar desacuerdos y gestionar conflictos constructivamente. Mantiene a sí mismo y a otros responsables de las expectativas acordadas. Logrando Resultados – Establece objetivos desafiantes, se mantiene enfocado en los resultados y construye una cultura donde los empleados desean proporcionar máxima contribución. Demuestra liderazgo desafiando el statu quo, tomando una posición, teniendo un debate saludable y respetuoso para mejorar procesos y resultados. Juego en equipo – Construye relaciones laborales creíbles y de confianza con el jefe, compañeros y subordinados. Desarrolla a los seguidores para que usen sus fortalezas y los ayuden a alcanzar sus objetivos profesionales. Es visto como un miembro efectivo del equipo y tiene la capacidad de influir en los líderes seniors. REQUISITOS FÍSICOS: Exposición ocasional a condiciones húmedas y/o húmedas; el empleado ocasionalmente levantará paquetes de hasta 20 lbs.; frecuentemente requerido caminar; exposición frecuente a condiciones climáticas exteriores. COMPENSACIÓN: $18.00 - $20.00 por hora (basado en experiencia) más compensación variable. UBICACIÓN: Silver lake - St. Petersburg, FL. Lakeshore Management es un empleador de igualdad de oportunidades. Los solicitantes calificados recibirán consideración sin distinción por edad, raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, origen nacional o estatus de veterano protegido. Se anima a los solicitantes a identificarse confidencialmente cuando apliquen. El empleo está sujeto a la finalización exitosa de la investigación de antecedentes, incluyendo la prueba de drogas preempleo. Lakeshore es un lugar de trabajo libre de humo y drogas, con el propósito de la seguridad laboral para todos. Ningún reclutador o agencia sin un contrato previamente firmado. Solo los candidatos cuyo perfil coincida estrechamente con los requisitos serán contactados durante esta búsqueda. ID del Trabajo: 42887/110 #IND