Gerente de Campo de Operaciones - Restauración

Gerente de Campo de Operaciones - Restauración =========================================== Power Dry | Columbus, OH Quiénes Somos -------------- Durante más de 37 años, Power Dry ha sido el líder de confianza en restauración de daños por agua, fundado en el área metropolitana de Kansas City y expandiendo nuestra presencia a Columbus, OH y Des Moines, IA. Cuando los daños por agua interrumpen hogares y negocios, nuestro equipo ofrece un servicio rápido, confiable y de alta calidad, trayendo calma, claridad y confianza a cada situación. Construimos asociaciones a largo plazo al presentarnos, educar a nuestros clientes y hacer lo que decimos que haremos. Detalles de la Posición -------------------- * Tipo de Empleo: Tiempo completo * Remuneración: Salario base competitivo más bonificaciones por desempeño Descripción de la Posición --------------------- El Gerente de Operaciones de Campo será responsable de supervisar y guiar a un equipo de técnicos en la respuesta a daños en propiedades causados por agua o moho. Este rol requiere una capacidad demostrada para gestionar operaciones de manera eficiente, asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad, y mantener excelentes relaciones con los clientes. Es esencial un fuerte conocimiento de las prácticas de construcción y los protocolos de seguridad del lugar de trabajo. El candidato ideal será proactivo, orientado al detalle y altamente calificado tanto en los aspectos técnicos como de liderazgo del trabajo de mitigación. Qué Hacés ------------------ Las responsabilidades clave incluyen: * Liderar, entrenar y desarrollar al equipo de mitigación para lograr excelencia operativa y una satisfacción excepcional del cliente * Supervisar los proyectos de mitigación de principio a fin, asegurando la calidad del trabajo y la finalización puntual * Realizar inspecciones en el sitio y proporcionar liderazgo práctico cuando sea necesario * Dirigir a los equipos en el campo y asegurar que se sigan los métodos de construcción y mitigación adecuados * Desarrollar y mejorar los flujos de trabajo operativos para maximizar la eficiencia y la productividad * Monitorear el progreso del proyecto, resolver problemas rápidamente y asegurar que se superen las expectativas del cliente * Manejar las quejas de los clientes y los problemas de servicio a través de la resolución, trabajando directamente con los clientes para abordar las preocupaciones y asegurar una experiencia positiva en general. * Contratar, integrar, capacitar y orientar a nuevos miembros del equipo * Realizar evaluaciones de desempeño continuas y proporcionar entrenamiento para la mejora continua * Colaborar con otros líderes de departamento para coordinar personal, equipo y recursos de proyecto * Supervisar la gestión de inventario y asegurar que el equipo esté debidamente mantenido y disponible * Revisar planos de construcción, alcances de obra y documentación de proyecto * Asegurar el cumplimiento de las regulaciones OSHA, los estándares de seguridad de la empresa y las mejores prácticas de la industria * Proporcionar apoyo operativo durante situaciones de emergencia, incluyendo respuesta fuera de horario laboral cuando sea necesario * Monitorear el costo del trabajo, la asignación de recursos y el rendimiento operativo Qué Buscamos -------------------------- * Licenciatura o experiencia laboral equivalente requerida * 2–5 años de experiencia en gestión en construcción, restauración o industria relacionada * Experiencia previa en la industria de mitigación y restauración preferida * Experiencia práctica en construcción fuertemente preferida * Fuerte comprensión de la reportería financiera, costo de trabajo y gestión de recursos * Experiencia demostrada de liderazgo con capacidad para motivar y desarrollar equipos * Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización * Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno de ritmo acelerado * Conocimiento de las regulaciones OSHA y prácticas de seguridad del lugar de trabajo * Capacidad para leer e interpretar planos de construcción y documentación de proyecto * Bilingüe (inglés/español) es un plus Qué Te Hace Exitoso ----------------------------- * Estilo de liderazgo positivo y de alta energía * Alta integridad y profesionalismo * Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización * Mentalidad centrada en el cliente con la capacidad de mantener la calma bajo presión * Enfoque práctico y disposición para trabajar junto a tu equipo en el campo * Capacidad para tomar decisiones acertadas en un entorno de ritmo acelerado Beneficios ------------ Ofrecemos un paquete de beneficios integral que incluye: * Salario base competitivo más bonificaciones por desempeño * Pago quincenal * Opción de planes médicos, incluyendo planes selectos con $0 de costo para el empleado * Seguro dental * Seguro de visión * Cuentas de gastos flexibles (FSA) para gastos médicos y de cuidado de dependientes * Cuenta de ahorros para salud (HSA) disponible con planes de alto deducible calificados * Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa * Seguro de vida pagado por la empresa * 401(k) con contribución de la empresa * Tiempo libre pagado * Días festivos pagados más un día festivo flotante * Tiempo de enfermedad que se acumula año tras año * Apoyo pago para capacitación y certificación * Oportunidades de avance y crecimiento profesional * Reembolso de viaje para viajes relacionados con el trabajo * Programa de bonificación por referencia de empleados * Uniformes proporcionados por la empresa