Gerente de Cuentas de Conserjería

El Gerente de Cuentas es responsable de supervisar las operaciones de limpieza y las relaciones con los clientes. Este puesto garantiza la excelencia en el servicio, el cumplimiento de contratos, la participación de los empleados, el rendimiento en seguridad y los resultados financieros. El Gerente de Cuentas actúa como el enlace principal entre los clientes y los equipos de operaciones, trabajando para mantener una alta satisfacción del cliente mientras se alcanzan los objetivos comerciales. El salario indicado es el rango salarial para este puesto. Una oferta específica variará según la experiencia, habilidades, capacidades, ubicación geográfica del solicitante y la alineación con los datos del mercado. ABM ofrece un paquete integral de beneficios. Para obtener información sobre los beneficios de ABM, visite Beneficios Anuales para Personal y Gerencia. Las responsabilidades incluyen administrar las operaciones diarias de limpieza, desarrollar relaciones con los clientes, garantizar la prestación del servicio según las especificaciones, realizar inspecciones de calidad, monitorear el rendimiento, reclutar y capacitar al personal de limpieza, administrar la programación de los empleados, garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas de seguridad, resolver las inquietudes de los clientes, supervisar la gestión de inventario, administrar presupuestos y costos laborales, revisar informes operativos, identificar mejoras en el servicio, coordinar proyectos especiales y mantener registros precisos. Las calificaciones requeridas incluyen un diploma de escuela secundaria o GED, un mínimo de 4 años de experiencia en gestión en limpieza o campos relacionados, experiencia comprobada en relaciones con clientes, sólidas habilidades de liderazgo y dominio de Microsoft Office. Las calificaciones preferidas incluyen bilingüe inglés/español, conocimiento del cuidado de pisos y limpieza ecológica, y experiencia en presupuestos. Los requisitos físicos incluyen caminar durante períodos prolongados, levantar hasta 40 libras, estar de pie y agacharse con frecuencia, y la capacidad de trabajar con horarios flexibles.