Gerente de Cuidados Médicos Recuperativos

"Cada persona merece compasión, dignidad y la seguridad de un lugar al que llamar hogar." La falta de vivienda es la mayor crisis social y de salud pública en California. Illumination Health & Home es una organización sin fines de lucro en crecimiento dedicada a interrumpir el ciclo de la falta de vivienda al proporcionar servicios interdisciplinarios y dirigidos en nuestros centros de cuidado recuperativo, refugios de emergencia, servicios de vivienda y programas infantiles y familiares. IH+H actualmente tiene más de 13 instalaciones con más de 22 microcomunidades dispersas por el Condado de Orange, el Condado de Los Ángeles y el Inland Empire. El Gerente de Cuidados Médicos Recuperativos es responsable de supervisar y optimizar el plan de cuidado de alta de pacientes sin hogar de hospitales u otras agencias contratadas con los Centros de Cuidados Recuperativos de IHH, mientras proporciona una coordinación de seguimiento médico y atención social de alta calidad, al tiempo que supervisa las relaciones comunitarias y los estándares operativos. El rango salarial para este puesto es: $80,000 por año. El horario para el puesto es: Lunes - Viernes, 8am - 4:30pm. Responsabilidades incluyen: Misión y Valores de la Compañía: Trabajar en alineación con la misión y valores de la compañía: integridad, propiedad, pasión, orgullo, respeto, energía positiva y impulso hacia el logro de metas. Servir como un modelo representativo de la misión y visión de IHH para los accionistas. Atención al Cliente: Proporcionar una atención óptima centrada en el cliente para superar cualquier Determinante Social de Salud. Verificar que se completen todas las tareas solicitadas por los Financiadores. Tener la capacidad de proporcionar y entrenar a otros de manera cultural y lingüísticamente competente. Monitorear a los clientes de alta complejidad por complicaciones médicas o de salud conductual continuas. Revisar y supervisar casos complejos y actuar como contacto principal para las consultas/preocupaciones de clientes o proveedores para obtener la atención apropiada para los clientes. Supervisar y gestionar el éxito de la Supervisión Médica y Monitoreo del Departamento de Coordinación Médica para las ubicaciones/regiones asignadas según el estándar. La Supervisión Médica y Monitoreo incluye pero no se limita a: Revisión y Educación sobre Medicamentos, Educación sobre atención médica, Instrucciones y educación de autocuidado, Agendar citas con proveedores de atención médica, Acceder al tratamiento y atención médica en los puntos de atención apropiados, Vinculación a servicios. Verificar la recopilación inicial de datos para asegurar que la alta de los clientes del hospital o agencia de referencia fue apropiada y que todas las necesidades para la continuación del cuidado pueden ser abordadas con éxito. Mantener un seguimiento continuo y documentación apropiada sobre los servicios del cliente para promover la conciencia del equipo. Relaciones Comunitarias: Identificar y utilizar recursos culturales y comunitarios. Establecer y mantener relaciones con proveedores de servicios identificados. Responder a las consultas de los equipos clínicos y pacientes, proporcionar información y resolver quejas del público u otras agencias en cuanto al Supervisión Médica y Monitoreo. Utilizar habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal para proporcionar respuestas apropiadas de manera oportuna. Supervisión y Gestión: En coordinación con el Gerente del Sitio, planificará, organizará, dirigirá, coordinará y supervisará las operaciones de los departamentos de Coordinación Médica. Promover la confianza en los empleados proporcionando estructura y organización dentro de la compañía. Proporcionar supervisión de las operaciones diarias del departamento incluyendo personal, capacitación, métricas, rendimiento e informes. Supervisar, dirigir, entrenar y evaluar el desempeño de todo el personal asignado. La supervisión del personal incluye pero no se limita a: Revisiones de Desempeño, Revisión y aprobación de tarjetas de tiempo, Acción Correctiva por Inconducta, Asegurar que el personal esté realizando el trabajo según los estándares y manteniendo una conducta profesional. Entrevistar, sugerir los mejores candidatos para contratar, realizar acciones disciplinarias y evaluaciones de desempeño para los empleados. Administración/Mantenimiento de Registros: Ingresar información de clientes y notas de casos en KIPU y otros sistemas de documentación. Completar y actualizar registros. Realizar tareas administrativas como responder teléfonos y archivar documentos. Preparar informes de clientes para facturación. Mantener un inventario adecuado de suministros. Cumplimiento/Seguridad: Mantener la confidencialidad de acuerdo con las pautas de HIPAA y los estándares de IF. Proporcionar a los clientes los formularios de cumplimiento adecuados al momento de la admisión para mantener el cumplimiento de los clientes con las reglas del programa. Proporcionar atención utilizando medidas de control de infecciones que protejan tanto al personal como al cliente de acuerdo con los estándares de OSHA. Mantener un ambiente de trabajo seguro. Expectativas: Priorizar la salud y seguridad individual y del cliente. Ser capaz de cumplir con los objetivos y trabajar bajo presión. Comunicar cualquier preocupación y retroalimentación al Supervisor con tacto y profesionalismo. Establecer y mantener límites saludables con los clientes. Poseer conocimiento de terminología médica, diagnóstico y medicamentos. Demostrar la capacidad de mantener la confidencialidad de la información del cliente y la información/materiales laborales relacionados. Cumplir los Principios Rectores de la Fundación Illumination de Integridad, Humildad, Compasión Sostenible, Búsqueda de Conocimiento y Pensamiento Crítico, Atención Centrada en el Cliente, Innovación, Defensa y Cumplimiento y Cumplimiento. Experiencia Preferida/Calificaciones Mínimas: Requerido: Diploma de Escuela Secundaria o equivalente. Licencia LVN o RN actual y sin restricciones en California. 2 años de experiencia relevante. Habilidades básicas de informática, incluyendo la capacidad de enviar y recibir correos electrónicos y resumir datos en hojas de cálculo. Licencia de Conductor de CA válida. Preferido: Experiencia de enfermería en salud domiciliaria y experiencia trabajando con poblaciones que lidian con adicción y condiciones de salud mental. Bilingüe en inglés y español. Competencia en Google Suite (Mail, Docs, Sheets, Calendar) y KIPU u otros sistemas de registros médicos electrónicos. Beneficios: Seguro Médico financiado hasta el 91% por la Fundación Illumination (Kaiser y Blue Shield), dependiendo del plan. Seguro Dental y de Visión. Seguro de Vida, AD&D y LTD financiado al 100% por la Fundación Illumination. Programa de Asistencia al Empleado. Reembolso de Desarrollo Profesional. 401K con Coincidencia de la Compañía. 10 días de PTO/vacaciones al año. 6 días de día de enfermedad/año. Potencial elegibilidad para el Programa de Perdón de Préstamos del Servicio Público (PSFL) para préstamos calificados federalmente.